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Der Anglizismus Franchising steht in der Wirtschaft fur Vertriebssysteme mit deren Hilfe Produkte Dienstleistungen Know how oder Technologien unter Beachtung von vorgegebenen Standards vermarktet werden wobei die wirtschaftliche und rechtliche Selbstandigkeit der Vertragsparteien erhalten bleibt Verschiedene Beispiele von Franchise Systemen Inhaltsverzeichnis 1 Etymologie 2 Allgemeines 3 Geschichte 4 Wirtschaftliche Aspekte 5 Rechtsfragen 5 1 Merkmale 5 2 Typen 6 Franchise System 6 1 Franchise Vertrag 6 2 Aufbau 6 2 1 Eignung 6 2 2 Pilotbetrieb 6 2 3 Handbuch 6 2 4 Leistungen 7 Vor und Nachteile 8 Statistik 9 Beispiele 10 Siehe auch 11 Literatur 12 Weblinks 13 EinzelnachweiseEtymologie BearbeitenFranchising gilt zwar als Anglizismus geht aber auf franzosisch franchise Abgabenfreiheit zu franzosisch franc frei zuruck 1 Im 12 Jahrhundert wurden in Frankreich erstmals formelle Gestaltungen der Franchise franzosisch chartes de franchise vollzogen die es weltlichen und geistigen Machthabern ermoglichte ihren Untertanen gegen eine Gebuhr das Nutzungsrecht fur Ackerflachen zu ubertragen 2 Ab dem 17 Jahrhundert bezeichnete man in Frankreich und England das vom Staat verliehene Recht bestimmte Produkte herzustellen und diese zu vertreiben als Franchising In den USA gilt Coca Cola als erster Franchise Geber als die Gesellschaft 1892 einen langfristigen Vertrag uber den Produktvertrieb mit einem Unternehmen in Boston abschloss Allgemeines BearbeitenFranchising bewahrt die wirtschaftliche und rechtliche Selbstandigkeit der Vertragsparteien 3 Vertragsparteien sind der Franchise Geber und der Franchise Nehmer auf Grundlage eines Dauerschuldverhaltnisses Der Franchise Geber will seine Produkte Dienstleistungen usw nicht nur selbst vermarkten sondern sucht nach Franchise Nehmern die bereit sind unter umfassenden Vertragsbedingungen diese Produkte im eigenen Namen und fur eigene Rechnung zu vertreiben Der Deutsche Franchiseverband e V definiert Franchising folgendermassen Franchising ist ein auf Partnerschaft basierendes Absatzsystem mit dem Ziel der Verkaufsforderung Der sogenannte Franchisegeber ubernimmt die Planung Durchfuhrung und Kontrolle eines erfolgreichen Betriebstyps Er erstellt ein unternehmerisches Gesamtkonzept das von seinen Geschaftspartnern den Franchisenehmern selbstandig an ihrem Standort umgesetzt wird Geschichte BearbeitenDas Coca Cola System weist die Besonderheit auf dass die Franchise Nehmer auch die Produktion ubernehmen Produktionsfranchising 4 General Motors verkaufte ab 1898 Kraftfahrzeuge auch an seine Handelsvertreter die ihrerseits Autokaufer finden mussten 5 Die alteste noch existierende Systemgastronomie auf Franchise Basis ist die 1922 gegrundete A amp W Am 8 April 1929 wurde die erste Flasche Coca Cola in Essen abgefullt Howard Deering Johnson 1897 1972 grundete 1936 in den USA seine Restaurant Kette Howard Johnson s als Franchising Neben dem Produktionsfranchising entstand auch das Produktfranchising als Vertrieb der vom Franchise Geber allein hergestellten Produkte Das Betriebsfranchising wiederum umfasst die Vermarktung eines Geschaftsmodells mit Know how wodurch Franchising auch im Dienstleistungssektor moglich ist 6 So wurde 1953 Neil Fox erster Franchise Nehmer der Bruder McDonald s Franchising allgemein verbreitete sich in Westeuropa erst nach 1960 7 In Deutschland wurden durch den Kochloffel Grunder Heinrich Lobenberg ab 1965 etwa 35 Wimpy Filialen eroffnet 8 Damit gilt Wimpy als das erste Franchise System auf dem deutschen Markt 9 Es folgten die Fischrestaurant Kette Nordsee 1968 die Drogeriekette Ihr Platz 1969 dann die ersten deutschen Franchise Systeme Quick Schuh 1969 und OBI 1970 10 Die McDonald s Fast Food Kette startete nach umfangreichen Marktanalysen erst im Dezember 1971 in Deutschland Wirtschaftliche Aspekte BearbeitenFranchising kann vereinfacht als ein vertraglich festgelegtes Geschaftsmodell zur vertikalen Kooperation verschiedener Partner definiert werden bei dem der Franchise Geber den rechtlich und finanziell selbstandigen Franchise Nehmern ein Geschaftskonzept nach seinen Vorgaben zur entgeltlichen Nutzung uberlasst 11 12 Damit ist es deutlich vom Filialsystem unterschieden Als Grundtypen werden Produkt Vertriebs und Dienstleistungsfranchising unterschieden Beim Produktfranchising missverstandlich auch als Konzession bezeichnet liegen Produktion und Vertrieb in der Verantwortung des Franchise Nehmers Beim Vertriebsfranchising oder Distributionsfranchising handelt es sich um ein dezentrales vertikales Absatzsystem mit einer Mischung aus indirektem Verkauf und direktem Verkauf Beim Dienstleistungsfranchising geht es um standardisierte Serviceleistungen 13 Oftmals sind die Nutzungsrechte und pflichten an Marken Warenmustern oder Geschmacksmustern neben der Vermittlung von Know how ein wichtiger Bestandteil der Vereinbarungen der Franchise Partner Zentral sind auch die Festlegung der regionalen Zustandigkeit und des Zeitraums Aus Sicht des Franchise Gebers besteht der Vorteil des Franchisings in der Moglichkeit das Risiko zu streuen und das Geschaft mit Hilfe motivierter Partner vor allem auf internationale Markte auszuweiten Aus Sicht des Franchise Nehmers handelt es sich positiv gesehen um die Nutzung eines erfolgversprechenden Geschaftsmodells mit einer etablierten Marke mit Hilfe von Kapital Know how und Unterstutzungsleistungen des Franchise Gebers 14 Kritisch wird am Franchising gesehen dass es sich nicht um eine gleichwertige Partnerschaft handle Der Franchise Geber sei dem Nehmer deutlich uberlegen Das Vertragsverhaltnis enthalte hohe Risiken fur den Franchise Nehmer Vertragen mangele es oft an Transparenz vorvertragliche Aufklarungspflicht Es fehle in Deutschland eine gesetzliche Regelung und es gebe keine ausreichende Rechtssicherheit fur den Franchise Nehmer 15 Dem Franchising wird eine Tendenz zur Standardisierung von Produkten und Dienstleistungen und zum Verdrangungswettbewerb auch Monopolbildung vorgeworfen 16 17 Damit einher gingen kulturelle Nivellierung Beispiel Systemgastronomie Durchsetzung des Massengeschmacks und Qualitatsverlust 18 19 Rechtsfragen BearbeitenDer Franchise Nehmer verkauft seine Erzeugnisse oder seine Dienstleistungen rechtlich selbstandig zahlt dafur Gebuhren fur die Verwendung einheitlicher Ausstattung fur einen einheitlichen Namen und Auftreten nach aussen ein Symbol oder zur Nutzung einer Marke und fur ein einheitliches Vertriebssystem sowie oftmals fur gemeinsame Buchhaltung Der Franchise Geber bildet den Franchise Nehmer aus er pruft die Umsetzung des Konzeptes und kann Anweisungen erteilen Der Franchise Nehmer ist rechtlich Handler im eigenen Namen und auf eigene Rechnung Merkmale Bearbeiten Es gibt verschiedene Auffassungen des Kooperationsmodelles Wahrend sich in Europa zunachst eigenstandige Systeme wie Genossenschaften Handelsketten oder Agenturen gebildet haben wurde in den USA samtlicher auf gleicher Ebene kooperierender Vertrieb unter dem Begriff Franchising zusammengefasst Entscheidend fur das Bestehen von Franchising ist die enge Zusammenarbeit von Franchise Gebern und Franchise Nehmern die alle als rechtlich selbstandige Unternehmung bestehen bleiben Die Kooperation findet nur in einem vertraglich klar vorgegebenen Rahmen statt Ein Franchise System ist durch Merkmale gekennzeichnet Selbstandige Unternehmer vereinbaren vertraglich eine auf Dauer angelegte Zusammenarbeit Der Franchise Nehmer erhalt gegen Bezahlung die Erlaubnis uber Rechte des Franchise Gebers in einem genau festgelegten Rahmen zu verfugen diese Rechte sind u a Benutzung von Markennamen und oder Firma Anwendung einer Rezeptur Erzeugung und oder Vertrieb einer Warengruppe Unterstutzung vom Franchise Geber beim Aufbau sowie der laufenden Fuhrung des Betriebs Franchising unterscheidet sich von anderen Vertriebsformen durch Merkmale wie Handbuch CI CD Training Einarbeitung Mentoring Standortanalyse Gebietsschutz zivilrechtliche Vertragsunterlagen zentrale Beschaffungsmoglichkeiten etc Grundgedanke ist eine Amortisation der investierten Summe in einer festgelegten Zeit meistens der Lizenzzeit entsprechend Besondere Rechte hat der Franchise Nehmer in der sogenannten vorvertraglichen Aufklarungsphase Der Franchise Geber muss wahrheitsgetreu verstandlich vollstandig und nachweisbar alle relevanten Angaben zum System dem Interessenten aufgeben Abfuller von Getranken wie Coca Cola oder Pepsi gehoren zur Gruppe der Waren und Produktfranchising Systeme englisch Product and Tradename Franchising In den 1950er Jahren entstand eine weitere Form des Franchisings das sog Business Product Franchising wozu z B Systeme in Hotellerie Gastronomie und Handel zahlen Typen Bearbeiten Hauptunterscheidungsmerkmal innerhalb der verschiedenen Franchise Konzepte ist der Vertragsinhalt Beim Waren und Produktionsfranchising ist die Produktion und der Absatz einer bestimmten Warengruppe oder einzelner Waren Bestandteil der Vereinbarungen Dabei kann bei dieser Art des Franchisings der Franchise Geber als Produzent auftreten der mit einem Abfuller wie bei Coca Cola zusammenarbeitet Es gibt auch Zusammenarbeiten zwischen Grosshandlern und Einzelhandlern Diese Form von Franchising ist in den Vereinigten Staaten weiter verbreitet als in Deutschland wobei es auch hier uberaus erfolgreiche grosstenteils Fachhandelssysteme wie Fressnapf oder OBI gibt In den letzten Jahrzehnten wurde auch das Dienstleistungsfranchising popularer Beispiele sind neben McDonald s Burger King BackWerk Hallo Pizza oder Subway in der Gastronomiebranche die franzosische Hotelgruppe Accor u a Ibis Mercure Sofitel Pullman oder die Autovermietung Hertz im Bereich der Dienstleistungen sowie Unitymedia und Vodafone in der Telekommunikation Social Franchising heissen dabei die Dienstleistungen im sozialen Bereich Franchise System Bearbeiten Aufbau eines Franchise SystemsEin Franchise System ist ein Vertriebssystem mit selbstandigen Unternehmern Ein Hauptmerkmal ist einheitliches Auftreten am Markt Gepragt wird es durch das arbeitsteilige Leistungsprogramm der Franchise Nehmer Das Franchise System tritt als Franchise Geber auf Franchise Vertrag Bearbeiten Franchising ist nicht gesetzlich geregelt und basiert auf dem Franchise Vertrag Der Franchise Vertrag ist ein gemischter Vertrag der aus Elementen des Lizenzvertrages Vertriebsvertrag und Know how Vertrag sowie daruber hinausgehenden Regelungsinhalten besteht Der Franchise Geber ist dem Franchise Nehmer durch den Franchise Vertrag in der Regel verpflichtet Nutzungsrechte an Schutzrechten Markenrecht Urheberrecht Musterrecht Patentrecht zu gewahren und das notwendige Know how bereitzustellen wofur der Franchise Nehmer die Franchise Gebuhr zu zahlen hat Daruber hinaus werden in aller Regel Vertragsgebiet Schulungskonzepte Marketing und Werbekonzepte Kontrollrechte Berichtswesen Buchfuhrung Abwerbe und Wettbewerbsverbot Vertragsdauer und Beendigung geregelt Aufbau Bearbeiten Eignung Bearbeiten Nicht jedes erfolgreiche Geschaftskonzept lasst sich auch multiplizieren Es lasst sich abhangig von der Qualifikation des Franchise Nehmers sowie der Marktbedingungen eher reproduzieren als nicht erfolgreich erprobte Geschaftsmodelle Eine Vereinfachung und Standardisierung der Geschaftsablaufe sollte auf dem Weg zum Franchise System erfolgen Ein Aspekt des Franchisings ist auch der hohe Wiedererkennungswert und gleichbleibend gute Leistung von allen Franchise Partnern Vereinheitlichung ist also notwendig fur den Marktauftritt 20 Pilotbetrieb Bearbeiten Ein Unternehmen sollte nach dem Europaischen Verhaltenskodex fur Franchising 21 mindestens einen erfolgreichen Pilotbetrieb haben um mittels Franchising expandieren zu konnen und somit ein Franchise System zu werden Der Pilotbetrieb sollte ausserdem uber einen langeren Zeitraum ca 1 bis 2 Jahre beobachtet werden da hier die Geschaftsidee erprobt wird Die Erkenntnisse die in dieser Zeit gewonnen werden konnen ausschlaggebend sein fur die erfolgreiche Multiplikation der Geschaftsidee Handbuch Bearbeiten Das Handbuch eines Franchise Systems ist das wichtigste Element fur eine erfolgreiche Expansion mit Franchise Nehmern denn es enthalt alle relevanten Informationen und das Know how um das Geschaftskonzept ideal umzusetzen Es ist ausserst detailreich und beinhaltet konkrete Handlungsanweisungen fur den Franchise Nehmer Formulare und Statistiken sind hier ebenso zu finden wie Aussagen uber die Corporate Identity Personalpolitik Marketing und Controlling 22 Leistungen Bearbeiten Was Franchise Systeme den Franchise Nehmern bieten variiert von System zu System Einige Leistungen sind aber spezifisch fur ein Franchise System Dazu gehoren zum Beispiel geschutztes Know how ein Franchise Vertrag Betreuung der Franchise Nehmer und Schulungsmoglichkeiten Vor und Nachteile BearbeitenVorteilefur den Franchise Nehmer der Eintritt in den Markt wird beschleunigt wenn das System bekannt und etabliert ist der Franchise Nehmer hat oft Gebietsschutz lokales Monopol innerhalb des Systems der Franchise Geber stellt ein erprobtes Geschaftskonzept und dazu ein komplettes Leistungspaket zur Verfugung die Kreditwurdigkeit ist bei manchen Kreditinstituten hoher wenn das unternehmerische Risiko reduziert erscheint der Franchise Nehmer kann Grossenvorteile z B bei Werbeaktionen oder im Einkauf nutzen der Franchise Nehmer erhalt effiziente Arbeitsablaufe die sich in der Praxis bewahrt haben durch fortlaufende Schulungen und Weiterbildungen verbessert sich die Leistung des Franchise Nehmers durch die Kontrolle des Franchise Gebers werden Missstande erkannt und verandert fur den Franchise Geber der Franchise Geber nutzt insbesondere die Bereitschaft des Franchise Nehmers als selbstandiger Unternehmer zu handeln der Franchise Geber kann den Aufwand eines Filialsystems vermeiden und ein fur sein Unternehmen zugeschnittenes Vertriebsnetz aufbauen der Franchise Geber kann mit Serviceleistungen Umsatz generieren Service Training Buchhaltung IT etc oder eigene Fixkosten reduzieren der Franchise Geber partizipiert an Einkaufsvorteilen steigende Attraktivitat bei den Lieferanten schnelle Expansionsmoglichkeiten geringes wirtschaftliches Risiko geringeres Risiko in einigen Haftungsfragen durch vorgeschaltete Vertragsunternehmen zivilrechtlicher Vertragshintergrund weitestgehend freie VertragsgestaltungNachteilefur den Franchise Nehmer Zahlung von Eintrittsgeld laufender Franchise Gebuhr usw je nach System existieren hier verschiedene Modelle Gefahr dass das eigene Image durch Aktionen des Franchise Gebers und der anderen Franchise Nehmer beeintrachtigt wird geringere unternehmerische Freiheit wenig bzw kaum Einfluss auf die Geschaftsplanung z B den Verkauf des Systems des Franchise Gebers Gefahr von Interessenskonflikten zwischen Franchise Nehmer und Geber z T Haftungsubernahme fur fremde Produkte und Dienstleistungen es gibt kein Franchise Gesetz in Deutschland z B uber vorvertragliche Aufklarungspflichten fur den Franchise Geber Verzicht auf einen Teil der Ertrage Risiko von den Arbeitsgerichten Sozialversicherungstragern und dem Finanzamt als Arbeitgeber von Scheinselbstandigen angesehen und nachtraglich mit ruckstandigem Arbeitsentgelt und Sozialabgaben belastet zu werden Fehlverhalten der Franchise Nehmer fallt auf den Franchise Geber zuruck aufwendige Kontrollen erforderlichGemass den Richtlinien des DFV Deutscher Franchiseverband obliegt dem Franchise Geber durch seinen Wissensvorsprung die Pflicht im Rahmen der vorvertraglichen Aufklarung einem Franchise Nehmer Bewerber vor Unterschrift des Vertrages nachweislich schriftlich in der Landessprache richtig und vollstandig alle relevanten Kennzahlen und Kalkulationsgrundlagen des Systems offenzulegen um den Franchise Nehmer in die Lage zu versetzen Chancen und Risiken seiner Grundung selbst einzuschatzen Im Falle eines Verstosses gegen diese Richtlinien drohen dem Franchise Geber neben der ausserordentlichen Kundigung des Vertrages Schadensersatzanspruche und Zivilprozesse 23 Statistik BearbeitenDeutschlandIm Jahr 2021 gab es in Deutschland insgesamt 1 020 Franchise Geber und 141 821 Franchise Partner mit 787 207 Beschaftigten Franchise Systeme setzten im Jahr 2021 bundesweit 135 8 Mrd Euro um 2005 waren es 32 3 Mrd Euro 24 Die wichtigsten Franchise Aktivitaten in Deutschland Anzahl der Franchise Systeme prozentualer Anteil aller Franchise Systeme Gesamt 614 100 Stand August 2015 25 Hotellerie amp Gastronomie 124 20 20 Einzelhandel amp Fachhandel 120 19 54 Personenbetreuung amp pflege 72 11 73 Beratung amp Schulung 71 11 56 Vermittlung amp Vermietung 61 9 93 Sonstiger Vertrieb 35 5 70 Reparatur amp Renovierung 31 5 05 Sonstige Dienstleistungen 30 4 89 Herstellung amp Recycling 21 3 42 Reinigung amp Instandhaltung 19 3 09 Geschaftshilfe amp Buroarbeit 16 2 61 Transport amp Zustellung 14 2 28 OsterreichIm Jahr 2019 gab es in Osterreich insgesamt 480 Franchise Systeme 2 3 davon aus Osterreich stammend mit 9 400 Franchise Nehmern davon 2 100 Multi Unit Partner und 87 300 Beschaftigten Franchise Systeme setzten im Jahr 2019 geschatzt 10 3 Mrd Euro um Ein Franchise System betreibt im Schnitt 25 Standorte mit 20 Franchise Nehmern und 180 Beschaftigten 76 der Franchise Systeme fuhren mindestens einen selbst betriebenen Standort der nicht in der Hand eines Franchise Nehmers liegt 26 Beispiele BearbeitenDie bekanntesten Franchise Systeme stammen sicherlich aus der Systemgastronomie McDonald s Burger King oder Subway sind mit Franchise Partnern stark auf dem deutschen Markt vertreten Aber auch in den Branchen Dienstleistung Einzelhandel Handwerk oder in der Fitness und Wellness Branche sind Franchise Systeme etabliert Unternehmen wie Apollo Optik Reno Obi Portas Schulerhilfe und Musikschule Frohlich prasentieren anschaulich die Bandbreite der Franchise Systeme in Deutschland Auch die meisten niedergelassenen Autohandler der grossen Marken wie Mercedes Benz oder Volkswagen AG arbeiten als Franchise System Ausnahmen bilden lediglich die Direktniederlassungen der Hersteller und markenunabhangige Handler Siehe auch Bearbeiten Wiktionary franchising Bedeutungserklarungen Wortherkunft Synonyme Ubersetzungen Wiktionary Konzession Bedeutungserklarungen Wortherkunft Synonyme Ubersetzungen Franchising Sport Social Franchising Vertrag sui generisLiteratur BearbeitenDieter Ahlert Martin Ahlert Hrsg Handbuch Franchising und Cooperation Das Management kooperativer Unternehmensnetzwerke Deutscher Fachverlag Frankfurt am Main 2010 ISBN 978 3 86641 236 1 Veronika Bellone Thomas Matla Praxisbuch Franchising Konzeptaufbau und Markenfuhrung 3 Auflage mi Wirtschaftsbuch Munchen 2013 ISBN 978 3 86880 119 4 Lizenzausgabe Hocharabisch Arab Nile Group Cairo Egypt 2013 ISBN 978 977 377 154 1 Veronika Bellone Thomas Matla Green Franchising 1 Auflage mi Wirtschaftsbuch Munchen 2013 ISBN 978 3 86880 137 8 Jasper J Broker Erfolgreiches Management komplexer Franchisesysteme auf Grundlage des Viable System Model Dissertation Bamberg 2005 online PDF 3 12 MB Patrick Dieses Zukunft des Franchising in Deutschland Analyse von Beschaftigungspotenzialen mit Vorschlagen fur verbesserte Wachstumsbedingungen Dissertation Studien zur Wirtschaftspolitik Bd 79 Lang Frankfurt am Main u a 2004 ISBN 3 631 52124 3 Gerd Garmaier Wirtschaftsethische Aspekte des Franchisings Die erfolgreiche Uberwindung von Dilemmastrukturen Dissertation Gabler Wiesbaden 2010 ISBN 978 3 8349 2087 4 Patrick Giesler Jurgen Nauschutt Hrsg Franchiserecht 2 neubearbeitete und erweiterte Auflage Luchterhand Neuwied 2007 ISBN 978 3 472 06387 2 John F Love Die McDonald s Story Anatomie eines Welterfolges Heyne Bucher 19 1024 Aktualisierte und erweiterte Taschenbuchausgabe Heyne Munchen 1996 ISBN 3 453 09916 8 Waltraud Martius Fairplay Franchising Spielregeln einer erfolgreichen Partnerschaft 3 erweiterte Auflage Springer Gabler Verlag Wiesbaden 2015 ISBN 978 3 658 04827 3 Jurgen Nebel Albrecht Schulz Eckhard Flohr Hrsg Das Franchise System Handbuch fur Franchisegeber und Franchisenehmer 4 vollstandig uberarbeitete Auflage Vahlen November 2007 ISBN 978 3 8006 3330 2 peckert public relations Existenzgrundung mit System Ein Leitfaden des Deutschen Franchiseverbands e V Deutscher Franchiseverband e V Bonn 1999 online PDF 315 KB Martin Schafer Hrsg Verzeichnis der Franchise Wirtschaft 2019 2020 fur Deutschland Osterreich und die Schweiz Unternehmerverlag Remagen 2019 Walther Skaupy Franchising Handbuch fur die Betriebs und Rechtspraxis 2 neu bearbeitete Auflage Vahlen Munchen 1995 ISBN 3 8006 1690 4 Julian Steiff Opportunismus in Franchisesystemen Ein Beitrag zur Fuhrung und Bewertung von Franchisesystemen Dissertation Deutscher Universitatsverlag Wiesbaden 2004 ISBN 3 8244 8177 4 Jurgen Arnold Franchise Systeme Gemeinsam erfolgreicher werden 2007 Klaus P Morin Franchising Ein moderner Weg zur Existenzgrundung 2001 Dave Thomas Michael Seid Franchising fur Dummies 2000 Georg Spranger Plural Franchise Organizations 2005 Dissertation online Weblinks BearbeitenDeutscher Franchiseverband Osterreichischer Franchise Verband Internationales Centrum fur Franchising amp Cooperation F amp C Munster Franchise ForschungEinzelnachweise Bearbeiten Ursula Hermann Knaurs etymologisches Lexikon 1983 S 166 Arne Pokrandt Konzeption und Aufbau eines Franchisesystems in der Gastronomie 2008 S 3 Arne Pokrandt Konzeption und Aufbau eines Franchisesystems in der Gastronomie 2008 S 4 Michael Martinek Franchising Grundlagen der zivil und wettbewerbsrechtlichen vertikalen Gruppenkooperation beim Absatz von Waren und Dienstleistungen 1987 S 39 David Goldfield Encyclopedia of American Urban History 2007 S 281 Ferdinand W Altmann Stabilitat vertraglicher Kooperationsverhaltnisse im Franchising 1996 S 7 Bruno Tietz Handbuch Franchising Zukunftsstrategien fur die Marktbearbeitung 1991 S 9 Ketten Restaurants Gold am Loffel in Der Spiegel 43 1964 S 68 70 Christof Backhaus Beziehungsqualitat in Dienstleistungsnetzwerken 2009 S 24 Michael Martinek 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in Deutschland Memento vom 26 November 2015 im Internet Archive Deutscher Franchiseverband e V abgerufen am 25 November 2015 FranchisePORTAL Statistiken Rangliste nach Aktivitaten geladen 25 November 2015 Franchising in Osterreich Factsheet Statistiken und mehr franchise at PDF Osterreichischer Franchiseverband abgerufen am 29 April 2020 deutsch Bitte den Hinweis zu Rechtsthemen beachten Normdaten Sachbegriff GND 4018062 1 lobid OGND AKS Abgerufen von https de wikipedia org w index php title Franchising amp oldid 233801501