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Unter Kirchenmarketing versteht man das Marketing fur kirchliche Organisationen und Religionsgemeinschaften Es handelt sich hierbei um die Ubertragung der Gesetzmassigkeiten einer marktorientierten Unternehmensfuhrung auf kirchliche bzw religiose Organisationen das Konzeption Umsetzung und Evaluation von Strategien umfasst und einen systematischen Ansatz bietet um Entscheidungen markt und kundenorientiert zu treffen Unabhangig von der Bezeichnung Kirchenmarketing kann dieses Konzept auch von anderen Glaubensgemeinschaften angewendet werden wenn als Markt religios interessierte Personen und als Kundschaft Kirchenmitglieder sowie Besucherinnen und Besucher von kirchlichen Angeboten betrachtet werden 1 Der im Englischen ubliche Sprachbegriff Marketing for Congregations 2 3 bzw Congregational Marketing 4 d h Marketing fur Glaubensmarketing Glaubensgemeinschaftsmarketing trifft daher die Intention besser und verweist auf die Idee religiose Verhaltensweisen generell unter Marktaspekten zu untersuchen 5 6 Die neuere Diskussion behandelt das Thema unter dem Oberbegriff Religionsokonomie 7 Inhaltsverzeichnis 1 Hintergrund 2 Institutionelle Einordnung 3 Instrumentelle Perspektiven 4 Kirchliche Marketingaktivitaten 5 Fundraising als wichtige Aufgabe 6 Siehe auch 7 Literatur 7 1 Bucher 7 2 Schriften und Aufsatze 7 3 Literatur in englischer Sprache 7 4 Literatur in niederlandischer Sprache 8 Weblinks 9 EinzelnachweiseHintergrund BearbeitenDie Ausrichtung eines Unternehmens auf die Forderung des Absatzes wie der Duden den Begriff Marketing definiert ist auch fur Kirchen und Religionsgemeinschaften von Interesse Denn auch fur sie gibt es einen Markt und somit auch Wettbewerb 8 Staatskirchen konnten diesen Umstand aber lange Zeit ignorieren mussten sie sich durch den garantierten Eingang der Kirchensteuer kaum um ihre Finanzen kummern Verschiedene Skandale um finanzielle Unregelmassigkeiten und um den Missbrauch erhohen den Handlungsdruck da sie eine verstarkte Abwendung von der Kirche bewirken 9 10 11 12 In den Vereinigten Staaten war dies aber schon immer anders Daher betreiben US amerikanische Kirchen seit Jahrzehnten Marketing systematisch und als Alltagsaufgabe 13 14 und wird im Rahmen der religious economics erortert 15 In Deutschland wurde dieser Begriff in den 90er Jahren von Hans Raffee 16 17 und Steffen Hillebrecht 18 19 20 21 erstmals in die breite wissenschaftliche Diskussion eingebracht Die weitere Rezeption erfolgte insbesondere durch den Freiburger Professor Dieter K Tscheulin 22 und in gewissem Rahmen durch den Basler Hochschullehrer Manfred Bruhn 23 24 25 Cla Reto Famos Literat urrezensio zu Management Konzepte in der Kirche in Theologische Literaturzeitung Evangelische Verlagsanstalt Leipzig 128 Jg Nr 10 2003 S 991 1012 Auf gemeindepraktischer Ebene sind der Schweizer Pastor Hans Ulrich Perels 26 27 das Team rund um den Jesuitenpater Eckhard Bieger 28 und der rheinische Pfarrer Dieter Pohl 29 30 31 zu nennen Vorher wurde generell von kirchlicher Werbung 32 oder eher defensiver kirchlicher Offentlichkeitsarbeit gesprochen 33 34 35 36 37 Ahnliches lasst sich im Begriff Glaubenskommunikation ablesen der vom Bochumer Hochschullehrer Matthias Sellmann in die theologische Arbeit eingebracht wurde 38 39 40 Verschiedene Verantwortungstrager scheinen das Kirchenmarketing auch wieder in die Richtung einer medialen Offentlichkeitsarbeit drangen zu wollen 41 42 Diese Verknupfung mit Marketingtechnik und forschung wurde zunachst von Kirchen Religionsgemeinschaften und Wissenschaftlern nur zogerlich aufgegriffen 43 um Fragestellungen rund um die besondere Situation der Kirchen und Religionsgemeinschaften beantworten zu konnen Zu stark war die Skepsis wenn nicht gar das Feindbild gegenuber betriebswirtschaftlichen Instrumenten wie Werbung oder Marketing 44 45 46 Zu stark wirkte wohl das Verdikt von Karl Barth mit Reklame wurde die Kirche sich einem Handler vergleichbar machen und damit in Frage stellen 47 Und sie ist immer noch bei kirchenleitenden Personen erkennbar 48 49 Diese Bedenken konnen aber damit beantwortet werden dass Social Marketing und Marketing fur Non Profit Organisationen anerkannte und unangefochtene Managementinstrumente darstellen an denen sich das Kirchenmarketing ohnehin weitgehend orientiert Professor Raffee Beim Kirchenmarketing handelt es sich nicht darum Liebe und personliche Zuwendung zu vermarkten sondern es geht um nichts anderes als um eine Verkundigung mit modernen Mitteln Und Xaver Pfister in Die Okumenische Basler Kirchenstudie Kirchenmarketing hat nicht das Ziel die Botschaft der die Kirche verpflichtet ist und die nicht in ihrer Verfugungsgewalt liegt zu korrigieren und zu verandern Es steht vielmehr im Dienste dieser Botschaft ja es will eine Hilfe sein dass diese Botschaft praziser und verstehbarer kommuniziert werden kann Kirchenmarketing will die Erfahrungen und Erkenntnisse des Marketing fur die spezifischen Anliegen der Kirche nutzbar machen Von daher sollten Marketing Aktivitaten auf die Arbeit der Organisation Kirche beschrankt sein 50 51 quasi die weltliche Organisation Kirche wie ein Unternehmen zu fuhren 52 53 Die religiose Basis kirchlichen Handelns oder personliche Glaubensuberzeugungen sind daher heute meist keine Begrundung mehr dafur eine Glaubensgemeinschaft ohne Strategie und ohne wirtschaftliches Bewusstsein zu fuhren Die Kirchen werden sich bewusst dass ihr Stellenwert in der westlichen Gesellschaft dramatisch an Bedeutung verloren hat 54 Angesichts des gesellschaftlichen Wandels einer zunehmenden Sakularisierung einer oft dramatischen Abwanderung von Glaubigen und der allseits angespannten Haushaltslage wird ihnen bewusst dass Markt und Wettbewerb sie herausfordert neue Produkte und Angebote zu entwickeln ungewohnte Vertriebswege zu gehen und in einer aufgeschlossenen Art und Weise mit dem Kunden zu kommunizieren z B unter Hinzuziehung digitaler Medien 55 So gibt es bereits Marketingexperten die sich auf das Kirchenmarketing spezialisiert haben viele von ihnen selbst fruhere Pfarrer oder Theologen die ihre kirchliche Erfahrung mit betriebswirtschaftlichem Know how verbinden Zu nennen sind insbesondere die Arbeiten von P Eckhard Bieger 56 auf katholischer Seite sowie Bischof Hans Jurgen Abromeit und weiteren 57 Pfarrer Dieter Becker 58 und der niedersachsischen Pastorin Maike M Selmayr 59 auf evangelischer Seite Beispielhaft schreibt Wilfried Modinger selbst evangelischer Pfarrer und Marketingexperte Die Kirche ist nicht mehr Monopolanbieter auf dem Markt der Sinnsuche sie hat Konkurrenz bekommen Auch in den nicht religiosen Bereichen in denen die Kirche tatig ist haben sich Unternehmen etabliert die sich mit Hilfe offentlicher Forderung und privater Unterstutzung als profitable Wirtschaftsbetriebe herausgebildet haben und mit der Kirche um diese Fordergelder konkurrieren Fur die Kirche lasst sich diese Konkurrenz entweder als Gefahr oder als Chance betrachten Gefahr weil ihr die Gemeindemitglieder davonzulaufen scheinen Chance weil durch Reflexion und Ruckbesinnung auf eigentliche Starken Funktion und Tatigkeit der Kirche neu ausgerichtet und durch entsprechende Veranderungen ein positiver Weg in Richtung Zukunft eingeschlagen werden kann Die Herausforderungen der Gegenwart und der Zukunft mussen aufgenommen und angenommen werden Dieter Becker ebenfalls ordinierter Pfarrer und Unternehmensberater sieht den Nutzwert betriebswirtschaftlicher Konzepte noch umfassender unter Einschluss von Marketing Controlling Kennziffern wie z B einer homiletischen Effizienz 60 Entsprechend kann man sich so die neuere Diskussion Gedanken um zielgruppengerechte Kommunikation 61 oder auch um nachfragergerechte Vermarktung kirchlicher Sehenswurdigkeiten 62 63 machen Bei ihrer marktorientierten Neuausrichtung konnen sich Kirchen zudem die Dienste externer Unternehmensberatungen dienstbar machen was Thomas Suermann anhand bekannter Beratungsaktivitaten im evangelischen Dekanat Munchen sowie in verschiedenen katholischen Diozesen aufzeigt 64 Die Auseinandersetzung rund um Anwendungen der Kunstlichen Intelligenz zeigt auch verschiedene Anwendungsfelder in der Seelsorge auf um hier besser auf Zielgruppen und ihre Bedurfnisse einzugehen 65 Institutionelle Einordnung BearbeitenIn der Marketingliteratur wird auf unterschiedliche Rahmenbedingungen bei verschiedenen Marketingansatzen hingewiesen In dieser Sichtweise ist Kirchenmarketing als Dienstleistungsmarketing zu betrachten 66 da die kirchliche Arbeit immateriell ist auf einer Darbietung durch die Mitarbeitenden setzt und sehr stark auf die Mitwirkung der Nachfragenden angewiesen ist 67 Es dominiert ein hoher Anteil an Vertrauenseigenschaften da der eigentliche Nutzwert religioser Aktivitaten auf Belohnungen im Jenseits verweist und damit einer Uberprufung vor oder nach der Nachfrageentscheidung entzogen ist 68 Instrumentelle Perspektiven BearbeitenHinsichtlich der Arbeitsinstrumente ist neben der Marktforschung und der Uberprufung und Anpassung der Marketing Aktivitaten Marketing Controlling auf die vier Marketingparameter zu verweisen 69 70 71 Produktpolitik gottesdienstliche Angebote aller Art Sonntagsgottesdienste Kasualien wie Taufe Konfirmation Kommunion und Firmung Trauung Beerdigungsgottesdienste und karitatives Handeln z B Hilfswerke Diakonisches Werk Caritas Johanniter Unfallhilfe Malteser Hilfswerk sowie weitere Angebote Jugendarbeit Seniorenarbeit Krankenhausseelsorge Militarseelsorge Urlauberseelsorge Gefangnisseelsorge etc personliche Seelsorgeangebote kirchliche Medienprodukte rund um die Kirchenarbeit wie Bistumspresse Kirchengebietszeitungen kirchliche Buchverlage Ordenspublizistik und Missionszeitschriften etc Events wie Evangelischer Kirchentag und Katholikentag Preispolitik Kirchensteuererhebung in einigen Bundeslandern durch ein ortliches Kirchgeld erganzt in Osterreich der Kirchenbeitrag Geld und Sachspenden auf immaterieller Basis auch der Wert der ehrenamtlichen Mitarbeit Vertriebspolitik ortliche und zeitliche Bereitstellung von kirchlichen Serviceleistungen Definition von ortlichen Zustandigkeiten Sprengelprinzip Parochialprinzip Kommunikationspolitik Werbung und PR Arbeit Mitgliederpublizistik wie Pfarrbriefe und Gemeindebriefe Social Media Aktivitaten aller Art 72 73 bis hin zur Werbung um die Berufung von Priestern 74 Kirchliche Marketingaktivitaten BearbeitenAnsatze religioser Marketinganstrengungen sind in Wirklichkeit bereits seit Jahrzehnten bekannt und werden unter Begriffen wie kirchliche Werbung Offentlichkeitsarbeit oder kirchliche Nachrichten auch regelmassig praktiziert 75 Die strategische Handlungsausrichtung basiert dabei auf Inhalten der Bibel wie geht hin in alle Welt du sollst deinen Zehnten geben usw und rekurrieren auf die Bibelstelle Matthaus 28 19 Gehet hin und lehret alle Volker Das Produkt bzw Dienstleistungsportfolio umfasst dabei die vier Elemente Gemeinschaft koinonia Bekenntnis martyria Dienst vor Gott liturgia Dienst an der Gemeinschaft diakonia 76 die sich u a aussern durch Serviceleistungen Produkte wie z B personliche bzw individuelle Seelsorge Gottesdienste regelmassige Gottesdienste Kasualien zu Hochzeit Taufe Beerdigung etc einschliesslich experimenteller Formen wie z B einem Sway Gottesdienst 77 sowie Einladungsaktionen wie Back to Church einem Projekt Nachbarn und Freunde am Sonntag mit in den Gottesdienst zu nehmen 78 diakonische bzw caritative Angebote als Hilfe fur Schwachere Diakonie Caritas Sozialdienst katholischer Frauen Johanniter Unfallhilfe Malteser Arbeit fur verschiedene Zielgruppen Kinder und Jugendliche Senioren Frauen Mutter Krankenhausseelsorge Militarseelsorge Gefangnisseelsorge in Justizvollzugsanstalten Notfallseelsorge Touristen und Kurseelsorge Studierenden und Hochschulgemeinden Bahnhofsmission Im Rahmen der Jugendarbeit versuchen Kirchen und Religionsgemeinschaften eine Alleinstellung zu gewinnen indem sie sinnvolle wochentliche Treffs anbieten und uber Freizeiten den Einzelnen versuchen an die Gemeinschaft zu binden Gezielt werden Jugendliche angesprochen um kunftige Mitglieder zu gewinnen und Mitarbeiter fur die Jugendgruppen auszubilden Hierzu konnen z B auch christliche Pfadfindergruppen z B Pfadfinderschaft St Georg dienen nicht zuletzt kirchliche Hochschulen die neben Theologie auch weitere Facher anbieten und damit in die Gesellschaft hinein wirken wie z B die Katholische Universitat Eichstatt IngolstadtDie Dienstleistungsqualitaten erkennt man am Beispiel Gottesdienst Im Rahmen der gottesdienstlichen Leistungen werden Spenden fur regionale und uberregionale Projekte gesammelt aktuelle Lebenssituationen mittels biblischer Aussagen beleuchtet und Leistungen der Gemeinschaft vor dem Hintergrund des gemeinschaftlichen Leitbildes beworben Durch gemeinsamen Gesang und gemeinsame Handlungen aller Art wird Gemeinschaftsgefuhl geboten durch die Segenshandlungen eine Zusicherung auf die Bewaltigung unsicherer Situationen der Zukunft vermittelt mit einer Spendenzahlung die Moglichkeit Solidaritat mit anderen Personen zu zeigen Verschiedene Sozialforschungsaktivitaten der Kirchen sollen dabei verlassliche Grundlagenforschung fur die konkreten Bedurfnislagen und Arbeitsansatze bieten 79 80 81 Zu nennen sind insbesondere die diversen Mitgliederstudien der Evangelischen Kirche in Deutschland 82 die beiden Studien der katholischen Kirche in Deutschland unter Federfuhrung der Medien Dienstleistung GmbH Munchen 83 84 85 einzelfallbezogene Studien z B zur Imagewahrnehmung kirchlicher Entwicklungshilfe 86 zur Akzeptanz kirchlicher Publizistik 87 oder zur Basler Kirchenstudie 88 Untersuchungen zum Kirchenaustritt 89 90 Die aktuelle Rezeption scheint dabei auf die Gestaltung des kontinuierlichen Marktruckzugs hinauszulaufen 91 92 Fundraising als wichtige Aufgabe BearbeitenFur die kirchliche Arbeit ist die Erschliessung von Geldmitteln neudeutsch Fundraising ein wichtiger Part 93 Das Einwerben von Geld fur mildtatige Zwecke im kirchlichen Bereich einschliesslich der kirchlichen Hilfswerke ist auf einem hohen Niveau etabliert und Bestandteil vieler religioser Angebote z B die Opfergaben vor Heiligenbildern und Gebetskerzen die Kollekte in Gottesdiensten aller Art oder auch die Strassen und Haustursammlungen der kirchlichen Hilfswerke Caritas Diakonie missio misereor etc Siehe auch BearbeitenMarketing Social Marketing Non Profit OrganisationenLiteratur BearbeitenBucher Bearbeiten Oliver Erichiello und Arnd Zschiesche Die Kirche als Marke stark machen SpringerGabler essentials Wiesbaden 2020 ISBN 978 3 658 28996 6 Cla Reto Famos Ralph Kunz Hrsg Kirche und Marketing Zurich TVZ 2006 ISBN 978 3 290 17380 7 Steffen W Hillebrecht Hrsg Kirchliches Marketing Bonifatius Paderborn 1997 ISBN 3 87088 974 8 Eine Einfuhrung und acht Beitrage Steffen W Hillebrecht Die Praxis des kirchlichen Marketings Die Vermittlung religioser Werte in der modernen Gesellschaft E B Verlag Hamburg 2000 ISBN 3 930826 58 5 Dissertation an der Universitat 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www verwaltung erzbistum paderborn de Oeffentlichkeits C2 ADarbeit gestalten Der Pastorale Raum braucht Oeffentlichkeitsarbeit html Wolfgang Beck Pastorale Herausforderungen in einer Kultur der Digitalitat in Anzeiger fur die Seelsorge 129 Jg Nr 2 2019 S 5 7 Online unter www herder de afs hefte archiv 2019 2 2019 pastorale herausforderungen in einer kultur der digitalitaet eine chance zum aufbruch siehe auch die defensive Darstellung bei Jurgen Holtkamp Kirchenmarketing Beitrag vom 6 Januar 2015 unter https www katholisch de artikel 227 kirchenmarketing vertiefend Jurgen Holtkamp Fremde Welten entdecken Munster Westf Dialogverlag 2010 gut erkennbar bei Wolfgang Nethofel Arnd Brummer Vom Klingelbeutel zum ProfitCenter Hamburg 1997 S 3ff Georg Dietlein Kirche im Aufbruch ein Change Management Ansatz fur die katholische Kirche books on demand Norderstedt 2015 S 77ff Stefan Schweyer Kontextuelle Kirchentheorie TVZ Zurich 2007 S 384f Karl Barth Quousque tandem in Zwischen den Zeiten Munchen 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Offenbach AIM Verlagshaus 2003 S 59ff Felix Krebber Markus Wiesenberg Die Grenzen der Beteiligung in Communicatio Socialis 48 Jg Nr 3 2015 S 289 315 Vgl Jan Behrens Kirchenbauten als touristische Attraktion Dissertation an der TU Dresden vom 14 Mai 2014 unter https nbn resolving org urn nbn de bsz 14 qucosa 144299 Erik Flugge Mehr Marketing bitte In Die Zeit 28 August 2020 www zeit de 2020 36 kirche werbung marketing wahrnehmung Matthias Suermann Die Weisen aus dem Wirtschaftsland Dissertation an der WWU Munster 2011 unter http d nb info 1027021107 34 Thomas Mossburger Nach Kirchentags Predigt Kann KI in Kirchen helfen Beitrag im Bayerischen Rundfunk vom 13 Juni 2023 www br de nachrichten netzwelt nach kirchentags predigt kann ki in kirchen helfen Th3yTOI Winfried Modinger Marketing fur religipse Angebote FGM Verlag Augsburg 1996 Christian Homburg Grundlagen des Marketingmanagements 6 Aufl Springer Wiesbaden 2020 S 287ff Steffen Hillebrecht Die Praxis des kirchlichen Marketings EB 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brueckner video 99027659 html siehe hierzu am Beispiel der Priester Werbung im Bistum Augsburg Ludger Elfgen I just called to say I love you in Lebendige Seelsorge Nr 2 2010 S 126 219 siehe den Uberbliock bei Steffen Hillebrecht Kirchliche Werbung Ein Abriss ihrer Geschichte und Problematik in Communicatio Socialis 28 Jg Nr 3 1995 S 228 249 vgl Hartmut Jetter u a Evangelischer Erwachsenenkatechismus Gutersloh GVH 1989 S 886 f Ecclesia Catholica Katechismus der Katholischen Kirche Munchen u a 1993 S 304 ff Suzanna Zdrzalek Kreativitat gegen Kirchenaustritte Beitrag im Westdeutschen Rundfunk vom 17 April 2022 https www tagesschau de inland gesellschaft kirchenaustritte 131 html Sandra Blass Frisch Back to Church Sunday Gemeinden werben fur den Gottesdienstbesuch in Sonntagsblatt Bayern 15 September 2019 unter www sonntagsblatt de artikel kirche back church sunday gemeinden werben fuer den gottesdienstbesuch Steffen Hillebrecht Ansatzpunkte der Markt und Meinungsforschung im Dienste des Kirchenmarketings in Jahrbuch der Absatz und Verbrauchsforschung 40 Jg Nr 1 1994 S 4 18 I Lukatis Empirische Religions und Kirchensoziologie in Deutschland in den 80er Jahren in Zeitschrift fur Evangelische Ethik 34 Jg Nr 4 1990 S 303 317 Stefan Quilitz und Christianae Florin Schwindende Selbstverstandlichkeit Beitrag vom 22 Dezember 2012 im Kolner Domradio www domradio de artikel fuenf millionen christen denken laut umfrage ueber kirchenaustritt nach z B Petra Angela Ahrens Gerhard Wegner Soziokulturelle Milieus und Kirche Stuttgart Kohlhammer 2014 Helmut Haimerl Die SINUS Milieustudie Chance fur kunftige religiose Kommunikation in Commuciatio Socialis 39 Jg Nr 3 2006 S 229 252 https www nomos elibrary de 10 5771 0010 3497 2006 3 229 die sinus milieustudie chance fuer kuenftige religioese kommunikation jahrgang 39 2006 heft 3 MDG Sinus Institut Kirchenmitglied bleiben 2019 https www mdg online de leistungen forschung marktforschung und studien https www sinus institut de veroeffentlichungen meldungen detail news grossteil der katholiken ist kirchenverbunden news a show news c NewsItem vertiefend diskutiert bei Eckhard Bieger et al Kirche im SINUS Land LIT Verlag Munster Westf 2008 Michael N Ebertz und Bernhard Wunder Milieupraxis Vom Sehen zum Handeln in der pastoralen Arbeit Wurzburg Echter 2009 L Bauerochse Unpolitisches Hilfswerk in Evangelische Kommentare 26 Jg Nr 9 1993 S 509 510 Rudiger Schulz Religiose Kommunikation heute Erkenntnisse aus dem Trendmonitor 2000 in Communicatio Socialis 33 Jg Nr 3 2000 S 296 322 https www nomos elibrary de 10 5771 0010 3497 2000 3 296 religioese kommunikation heute erkenntnisse aus dem trendmonitor 2000 situationsanalyse und empfehlungen jahrgang 33 2000 heft 3 page 1 Albrecht Grozinger Manfred Bruhn Kirche und Marktorientierung Freiburg CH Universitatsverlag 2000 Andreas Feige Kirchenaustritte 2 Aufl Gelnhausen und Berlin 1977 Renate Kocher Abwendung von der Kirche in Herder Korrespondenz 35 Jg Nr 8 1982 S 334 346 Renate Kocher Kirchenaustritte und Kirchensteuer in Wolfgang Ockenfels Bernd Kettern Streitfall Kirchensteuer Paderborn Bonifatius 1993 S 13 26 Heribert Meffert Norbert Kleyboldt Beziehung statt Abgrenzung Munster Dialog Verlag 2016 vgl Thies Gundlaff Unsere Kirche kann nicht everybody s darling sein Kirchenmarketing Beitrag vom 25 Marz 2011 online Ruth Schlotterhose Berauchen Kirchen Marketing In Kirchenzeitung fur das Bistum Aachen 13 Juli 2021 online Steffen Hillebrecht Spendenakquisition und Sponsoring im Kontext eines kirchlichen Marketings Nonprofit Fachschriften fur Fundraiser und Nonprofit Manager Nr 1 NonProfit Verlag Bietigheim Bissingen 1999 ISBN 3 932624 21 1 Abgerufen von https de wikipedia org w index php title Kirchenmarketing amp oldid 238181626