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Performance Measurement System Dieser Artikel behandelt die Messung der Leistung eines Unternehmens für die Leistungsmes

Performance-Measurement-System

Ein Performance-Measurement-System oder Kennzahlensystem ist ein System, das dazu dient, Maßnahmen im Bereich des „Performance Measurement“ auf der Basis von Kennzahlen durchzuführen. Performance-Measurement ist ein Prozess, in dessen Rahmen Informationen im Hinblick auf die Performance von Individuen, Gruppen, Organisationen, Systemen oder Komponenten gesammelt, analysiert und dargestellt werden. Häufig hat es mit der Analyse von Prozessen innerhalb von Organisationen zu tun und zielt darauf ab, zu ermitteln, ob die Ergebnisse den Intentionen entsprechen. Eine verbreitete Verwendung des Begriffs betrifft die Leistungsmessung eines Unternehmens bzw. einer Unternehmenseinheit. Er ist daher Teil des im deutschen Geschäftsleben verbreiteten englischsprachigen Jargon.

Im Gegensatz zu einem Kennzahlensystem stellt ein Performance-Measurement-System ein Managementsystem dar, das der (mehrdimensionalen) Leistungsmessung und Unternehmenssteuerung dient. Es geht deshalb seitens der Funktionalität über ein reines Kennzahlensystem hinaus. Dabei bezieht sich die Messung nicht ausschließlich auf herkömmliche Leistungsgrößen (wie Umsatz, Gewinn, Return on Investment), sondern es erfolgt eine ganzheitliche Betrachtung vieler Einflussgrößen. Neben den traditionellen, rein finanziellen Kennzahlen können zum Beispiel auch die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit, Anzahl der Neukunden, Leistung und Verhalten von Mitarbeitern, Fluktuationsraten usw. beobachtet und ausgewertet werden. Wertorientierte Performance-Measurement-Systeme weisen eine klar definierte Spitzenkennzahl, das Performancemaß, auf (z. B. Unternehmenswert, Economic-Value-Added), das durch die anderen Kennzahlen erklärt wird; vgl. Performance (Risikomanagement).

In der Theorie und Praxis existieren eine Vielzahl von Performance-Measurement-Systemen. Die bekanntesten sind:

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Literatur Bearbeiten

  • A. Brem, N. Kreusel, Ch. Neusser: Performance measurement in SMEs: literature review and results from a German case study. In: International Journal of Globalisation and Small Business. Vol. 2, Nr. 4, 2008, S. 411–427.
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  • R. Gleich: Performance Measurement als Controllingaufgabe. In: R. Gleich, K. Möller, W. Seidenschwarz, R. Stoi (Hrsg.): Controlling Fortschritte. München 2002, ISBN 3-8006-2820-1.
  • W. Gleißner: Wertorientierte Unternehmensführung und risikogerechte Kapitalkosten: Risikoanalyse statt Kapitalmarktdaten als Informationsgrundlage, in: CONTROLLING, 3 / 2011, S. 165–171; http://www.werner-gleissner.de/site/publikationen/WernerGleissner_offiziell-Nr-951-Wertorientierte-Unternehmensfuehrung-und-risikogerechte-Kapitalkosten-Risikoanalyse-statt-Kapitalmarktdaten.pdf
  • T. Wenk: Performance Measurement Systeme und deren Einsatz als Managementsystem. Aachen 2006, ISBN 3-8322-4901-X.
  • G. Michael: Performance Measurement-Systeme. 2. Auflage. Deutscher Universitäts-Verlag, Wiesbaden 2002.
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Dieser Artikel behandelt die Messung der Leistung eines Unternehmens fur die Leistungsmessung einzelner Mitarbeiter siehe Mitarbeiterbewertung Ein Performance Measurement System oder Kennzahlensystem ist ein System das dazu dient Massnahmen im Bereich des Performance Measurement auf der Basis von Kennzahlen durchzufuhren Performance Measurement ist ein Prozess in dessen Rahmen Informationen im Hinblick auf die Performance von Individuen Gruppen Organisationen Systemen oder Komponenten gesammelt analysiert und dargestellt werden Haufig hat es mit der Analyse von Prozessen innerhalb von Organisationen zu tun und zielt darauf ab zu ermitteln ob die Ergebnisse den Intentionen entsprechen Eine verbreitete Verwendung des Begriffs betrifft die Leistungsmessung eines Unternehmens bzw einer Unternehmenseinheit Er ist daher Teil des im deutschen Geschaftsleben verbreiteten englischsprachigen Jargon Im Gegensatz zu einem Kennzahlensystem stellt ein Performance Measurement System ein Managementsystem dar das der mehrdimensionalen Leistungsmessung und Unternehmenssteuerung dient Es geht deshalb seitens der Funktionalitat uber ein reines Kennzahlensystem hinaus Dabei bezieht sich die Messung nicht ausschliesslich auf herkommliche Leistungsgrossen wie Umsatz Gewinn Return on Investment sondern es erfolgt eine ganzheitliche Betrachtung vieler Einflussgrossen Neben den traditionellen rein finanziellen Kennzahlen konnen zum Beispiel auch die Mitarbeiter und Kundenzufriedenheit Anzahl der Neukunden Leistung und Verhalten von Mitarbeitern Fluktuationsraten usw beobachtet und ausgewertet werden Wertorientierte Performance Measurement Systeme weisen eine klar definierte Spitzenkennzahl das Performancemass auf z B Unternehmenswert Economic Value Added das durch die anderen Kennzahlen erklart wird vgl Performance Risikomanagement In der Theorie und Praxis existieren eine Vielzahl von Performance Measurement Systemen Die bekanntesten sind die Balanced Scorecard das EFQM Modell das Tableau de Bord die Data Envelopment Analysis Dateneinhullanalyse der Skandia Navigator Wissensbilanz die Performance Pyramid das Performance Prism das Quantum Performance Measurement System die wertorientierte Fuhrung siehe Unternehmensfuhrung die indexierte operative Leistungsmessung die risikoorientierten Performancemanagementsysteme Performance Risikomanagement Siehe auch BearbeitenPerformance ManagementLiteratur BearbeitenA Brem N Kreusel Ch Neusser Performance measurement in SMEs literature review and results from a German case study In International Journal of Globalisation and Small Business Vol 2 Nr 4 2008 S 411 427 R Gleich Das System des Performance Measurement Munchen 2001 ISBN 3 8006 2707 8 R Gleich Performance Measurement als Controllingaufgabe In R Gleich K Moller W Seidenschwarz R Stoi Hrsg Controlling Fortschritte Munchen 2002 ISBN 3 8006 2820 1 W Gleissner Wertorientierte Unternehmensfuhrung und risikogerechte Kapitalkosten Risikoanalyse statt Kapitalmarktdaten als Informationsgrundlage in CONTROLLING 3 2011 S 165 171 http www werner gleissner de site publikationen WernerGleissner offiziell Nr 951 Wertorientierte Unternehmensfuehrung und risikogerechte Kapitalkosten Risikoanalyse statt Kapitalmarktdaten pdf T Wenk Performance Measurement Systeme und deren Einsatz als Managementsystem Aachen 2006 ISBN 3 8322 4901 X G Michael Performance Measurement Systeme 2 Auflage Deutscher Universitats Verlag Wiesbaden 2002 Abgerufen von https de wikipedia org w index php title Performance Measurement System amp oldid 230466208