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Geschaftsanalytik englisch Business Intelligence Abkurzung BI ist ein der Wirtschaftsinformatik zuzuordnender Begriff der Verfahren und Prozesse zur systematischen Analyse des eigenen Unternehmens bezeichnet 1 Dies umfasst die Sammlung Auswertung und Darstellung von Daten in elektronischer Form 2 Ziel ist die Gewinnung von Erkenntnissen aus den im Unternehmen vorhandenen Daten zur Unterstutzung von Managemententscheidungen 3 Die Auswertung von Daten uber das eigene Unternehmen die Mitbewerber oder die Marktentwicklung geschieht mit Hilfe analytischer Konzepte sowie mehr oder weniger spezialisierter Software und IT Systeme Mit den gewonnenen Erkenntnissen kann das Unternehmen seine Geschaftsablaufe sowie seine Kunden und Lieferantenbeziehungen erfolgreicher machen Aspekte hierbei konnen Kostensenkung Risikoreduzierung und Wertschopfung sein Der englische Begriff Business Intelligence wurde ab Anfang bis Mitte der 1990er Jahre popular Das englische Wort intelligence bezeichnet die aus dem Sammeln und Aufbereiten erworbener Informationen gewonnenen Erkenntnisse Es geht zuruck auf lateinisch intellegere fur verstehen zusammengesetzt aus den lateinischen Worten inter zwischen und legere lesen wahlen Inhaltsverzeichnis 1 Geschichte 2 Begriff 3 Phasen 3 1 Strategiephase 3 2 Konzeptionsphase 3 3 Implementierung 4 Einsatz 5 Werkzeuge 6 Anbieter 6 1 Internationale Anbieter 6 2 Open Source Anbieter 7 Business Intelligence Markt in Deutschland 8 Neue Schlagworte 9 Literatur 10 Weblinks 11 EinzelnachweiseGeschichte BearbeitenIm Oktober 1958 erschien der Beitrag A Business Intelligence System von Hans Peter Luhn im IBM Journal 4 dies war mit hoher Wahrscheinlichkeit die Entstehung des Begriffes Business Intelligence Ab 1989 machte sich Howard Dresner ein Analyst der Gartner Inc den Begriff zu eigen Spater schuf er den weiterfuhrenden Begriff Business Performance Management Begriff BearbeitenIm engeren Sinn bezeichnet Geschaftsanalytik nur die Methodik der Datenerfassung Im weiteren Sinn wird auch die Gesamtheit von Managementgrundlagen wie beispielsweise Wissensmanagement Kundenbeziehungsmanagement oder Balanced Scorecard die bei einem prozessorientierten Begriffsverstandnis auch die permanente Datenpflege und Anpassung an ein sich veranderndes Umfeld umfassen verstanden Das Institut fur Business Intelligence 5 versteht unter Business Intelligence die Integration von Strategien Prozessen und Techniken um aus verteilten und inhomogenen Unternehmens Markt und Wettbewerberdaten erfolgskritisches Wissen uber Status Potenziale und Perspektiven zu erzeugen Phasen BearbeitenDie technische Grundlage der Geschaftsanalytik lasst sich in drei Phasen einteilen Phase 1 englisch data delivery Hier werden Eckdaten festgelegt und erhoben quantitativ oder qualitativ strukturiert oder unstrukturiert Die Datenerfassung erfolgt uber die operativen Systeme OLTP oder in einem darauf aufbauenden Datenlager Data Warehouse Phase 2 englisch discovery of relations patterns and principles Hier werden die Daten in Beziehung gebracht sodass Muster und Diskontinuitaten sichtbar werden und mit etwaigen zuvor aufgestellten Hypothesen verglichen werden konnen zum Beispiel in Form von multidimensionalen Analysen oder Data Mining Phase 3 englisch knowledge sharing Hier werden die Erkenntnisse im Unternehmen kommuniziert also in das Wissensmanagement integriert Die Verbreitung der gewonnenen Erkenntnisse soll Entscheidungs grundlagen fur Massnahmen und Aktionen liefern Die Einfuhrung einer umfassenden Losung fur Geschaftsanalytik erfordert viele Ressourcen und erfolgt meist phasenweise haufig sind es im Wesentlichen folgende drei Phasen Strategiephase Bearbeiten Im Rahmen eines Strategieentwicklungsprozesses werden die internen Anforderungen und technischen Voraussetzungen sowie die externen Faktoren neuen Chancen und Technologien erhoben und in eine BI Strategie uberfuhrt Haufig erhalt dieser Strategieentwicklungsprozess Projektcharakter mit eigener Projektorganisation Zeitplanen und Anforderungskatalog der sich beispielsweise an Marktstudien orientieren kann Die passende Einbettung der BI Strategie in die gesamte Unternehmensstrategie ist hierbei sicherzustellen Konzeptionsphase Bearbeiten In der Konzeptionsphase wird das in der BI Strategie formulierte Zielbild mit fur alle Zielgruppen passenden Steuerungsprozessen ausgestaltet Dies schliesst die Auswahl passender System und Daten Architektur und Programme BI Software ein Verantwortlichkeiten werden festgelegt Mitarbeiter werden fur ihre kunftigen BI Rollen geschult Implementierung Bearbeiten Die eigentliche Implementierung setzt die Anforderungen aus der BI Strategie in konkrete Projekte um Diese werden in der Umsetzungsphase abgearbeitet was im Allgemeinen die Phase mit der hochsten Ressourcenbeanspruchung darstellt 6 Einsatz BearbeitenIn der Praxis soll die Geschaftsanalytik vor allem die Automatisierung des Controllings des Berichtswesens der Planung und der Vorschau sowie der Markt und Kundenanalyse erbringen Die in den ERP Systemen anfallenden Unternehmensdaten werden genutzt um unter verschiedenen Blickwinkeln die Situation des Unternehmens zu analysieren und zu bewerten Die Analyse erfolgt bevorzugt nicht in den ERP Systemen sondern in einer davon getrennten Datenbasis dem Data Warehouse DWH 7 Grunde hierfur konnen sein ungeeignete Strukturierung der Daten im ERP System keine Auswertungsmoglichkeit uber mehrere ERP Systeme zum Beispiel bei der Aggregation fur einen Konzernbericht unzureichende Moglichkeit fremde Daten beispielsweise von Wettbewerbern oder Forschungsinstituten einzubeziehen Belastung des ERP Systems durch analytische Auswertungen laufende Anderung der Daten im ERP System Eine zentrale Herausforderung warum man sich uberhaupt mit BI Losungen befasst ist der hohe Aufwand bei der Kennzahlen und Datenaufbereitung Aufbereitete Daten werden oft dezentral aus verschiedenen Systemen durch Berichtsexporte beispielsweise in Excel Dateien erzeugt Die erste Aufgabe eines BI Projekts ist daher Daten des oder der ERP Systeme fur die Analyse in eine eigene Datenbank das Data Warehouse zu stellen Dies erfolgt durch Extraktion der Daten aus dem ERP System ihrer Transformation und dem Laden in das Data Warehouse ETL Prozess Die zweite Aufgabe besteht darin die fur das Berichtswesen notwendigen analytischen Auswertungen einzurichten Dies kann von einfachen Aggregationen von beispielsweise Umsatzzahlen einzelner Artikel in den letzten Tagen Wochen Monaten bis hin zu komplizierten Analysen mittels Data Mining gehen beispielsweise Trendanalysen von Kundenverhalten Ein oft vernachlassigter Aspekt in BI Projekten ist das Stammdatenmanagement Eine professionelle Controlling Anwendung kann nur dann ihre volle Wirkung entfalten wenn die Daten die aus den Vorsystemen kommen valide sind Dieser Umstand gilt naturgemass fur alle Anwendungen die im Zusammenspiel mit anderen Systemen oft auf die gleichen Informationen und Stammdaten zuruckgreifen Je mehr Systeme ein Unternehmen zu pflegen hat oder je mehr Gesellschaften Abteilungen und Fachbereiche mit sensiblen Stammdateninformationen umgehen umso grosser ist die Gefahr dass ein Datenchaos entsteht Karl Heinz Schmitz K H Schmitz oder Herr Karl Heinz Schmitz sind drei verschiedene Schreibweisen fur den gleichen Kunden An dieser Information hangen weitere wie Anschrift Telefon E Mail Und es gibt weitere Bereiche wie Mitarbeiter Lieferanten Partner und Produkte die mit der gleichen Sensibilitat gepflegt werden mussen Werkzeuge BearbeitenDie Geschaftsanalytik bedient sich der analytischen Informationssysteme Der Datenbestand einer Analyse wird aus einem Data Warehouse beziehungsweise Auszugen daraus Data Marts gespeist Analysemethoden sind unter anderem OLAP Data Mining Text Mining Web Mining oder Fallbasiertes Schliessen Auch die Integration geografischer Aspekte mithilfe von Geoinformationssystemen dient dazu etwaige raumliche Zusammenhange zwischen Unternehmensinformationen zum Beispiel zu Standorten und externen Kunden oder Potenzialdaten aufzudecken um diese in Unternehmensentscheidungen mit einzubeziehen Anbieter BearbeitenDas Business Application Research Center BARC hat fur 2009 den Business Intelligence Softwaremarkt in Deutschland detailliert analysiert Erfasst wurden Lizenz und Wartungsumsatze fur Anwenderwerkzeuge und Datenmanagementkomponenten in Deutschland im Jahr 2009 Die Erhebung erfolgte als Vollerhebung Dazu haben mehr als 150 Anbieter von BI Losungen selbst Auskunft gegeben oder wurden von den Analysten geschatzt 8 Kernerkenntnisse Der Markt wachst im Jahr 2009 insgesamt 8 Prozent auf ein Gesamtvolumen von 816 Millionen Euro an Lizenz und Wartungserlosen fur BI Software in Deutschland Das starkste Wachstum bei den grosseren Anbietern Top 2 Quantile der Top 50 Anbieter Umsatz gt 3 4 Millionen Euro verzeichnet IBM die sowohl organisch in beiden Marktsegmenten als auch durch Zukauf von SPSS gewachsen sind Die BI Spezialisten Informatica Evidanza Arcplan QlikTech und Information Builders folgen mit Wachstumsraten von mehr als 20 Prozent Auch in der unteren Halfte der Top 50 gibt es stark wachsende Herausforderer wie CoPlanner Exasol Sybase Tagetik Board oder LucaNet Die Entwicklung der Anbieter wird insgesamt differenzierter 2009 konnten 24 der 52 Anbieter im Segment uber 1 Million Euro Umsatz nicht wachsen Einzelne Anbieter mussten dabei Umsatzruckgange bis zu 35 Prozent verzeichnen Der Umsatz mit BI Anwenderwerkzeugen Frontends und Applikationen steigt um 6 Prozent auf 474 Millionen Euro der Backend Datenmanagement Bereich wachst um 10 Prozent auf 342 Millionen Euro Die Konzentration nimmt weiter zu Der Marktanteil der grossen Funf Anbieter Oracle SAP IBM SAS Institute und Microsoft steigt auf 61 Prozent Vorjahr 57 Prozent der Anteil der Top 10 von 64 auf 70 Prozent Die Konzentration auf wenige Grossanbieter ist dabei im Backend Bereich deutlich ausgepragter als bei BI Anwenderwerkzeugen Trotz Ubernahmen nimmt die Anzahl der Anbieter weiter zu Insgesamt bieten mehr als 150 Unternehmen Software fur Business Intelligence Aufgaben in Deutschland an Inzwischen erzielen 52 Anbieter einen Umsatz von 1 Million Euro oder mehr Vorjahr 49 Anbieter Internationale Anbieter Bearbeiten Laut dem amerikanischen Analystenhaus Gartner Inc waren die fuhrenden Anbieter fur Business Intelligence Losungen im Jahr 2015 in alphabetischer Reihenfolge IBM Information Builders Microsoft MicroStrategy Oracle QlikTech SAP SAS Institute Tableau Software Palo in Deutschland entwickelte Open Source OLAP Datenbank mit kostenfreiem Microsoft Excel Addin RapidMiner vormals YALE Business Intelligence Knowledge Discovery und Data MiningIm Jahr 2007 kam es zu einer uberdurchschnittlich grossen Ubernahmewelle Oracle kaufte Hyperion 9 SAP ubernahm Business Objects 10 Cognos ubernahm Applix 11 und IBM erwarb Cognos 12 Diese Konsolidierung hat zur Folge dass die zugekauften Systeme aufwandig in die bestehenden integriert werden mussen bzw einzelne Produktlinien eingestellt werden 2014 erfolgte im April zunachst der Kauf der Jaspersoft Corporation durch die TIBCO Software Inc 13 dann wurde im Dezember TIBCO selbst durch einen Private Equity Investor ubernommen 14 OpenText hat im Januar 2015 den BI Anbieter Actuate Corporation gekauft 15 Die Hitachi Data Systems HDS hat im Juni 2015 die Pentaho Corporation die eine in Java geschriebene BI Suite anbietet ubernommen 16 Der Kaufpreis wurde vorab auf gut eine halbe Milliarde US Dollar geschatzt 17 Open Source Anbieter Bearbeiten Neben oben genannten lizenzkostenpflichtigen Systemen existieren Open Source Losungen in alphabetischer Reihenfolge BIRT Business Intelligence and Reporting Tools BIRT ist ein Open Source Reporting System der Eclipse Foundation dessen Entwicklung am meisten durch die Firma Actuate betrieben wird Bizgres Business Intelligence mit PostgreSQL JasperForge Open Source Projekt der Jaspersoft Business Intelligence Suite KNIME Open Source Platform fur Datenintegration analyse und exploration sowie Reporting Pentaho Open Source Business Intelligence Suite Integratives Paket verschiedener Open Source BI Tools ReportServer In Deutschland entwickelte Open Source Business Intelligence Platform unter der AGPL Integriert verschiedene Reporting Formate unter anderem BIRT und Jasper SpagoBI The Business Intelligence Free Platform SQL Power Software Eine vollstandige OSBI Software Suite mit verschiedenen Tools Waikato Environment for Knowledge Analysis Weka freie Open Source Software fur Data Mining die auch andere freie Tools einbindet unter anderem Weka R und BIRT Neben den Anbietern von BI Software existieren spezialisierte BI Beratungen die die Implementierung der Software ubernehmen Business Intelligence Markt in Deutschland BearbeitenDas Marktforschungsunternehmen Lunendonk GmbH aus Kaufbeuren betrachtet seit 2003 kontinuierlich den Business Intelligence Markt BI in Deutschland Es ist eine Besonderheit des deutschen Marktes fur BI Standard Software dass an der Spitze wenige umsatzstarke Unternehmen stehen welche deutsche Tochter US amerikanischer Software Unternehmen sind Im Mittelfeld der Anbieter am deutschen BI Markt ist eine Vielzahl mittelgrosser auf Business Intelligence oder Business Analytics spezialisierter Software Hauser anzutreffen die entweder einstellige Millionenumsatze oder niedrige zweistellige Millionenumsatze verzeichnen Aufgrund dieser Fragmentierung im BI Standard Software Markt ist kein Ranking moglich Ebenso wenig erhebt das Marktforschungsunternehmen den Anspruch den Gesamtmarkt abzubilden In der jahrlich publizierten Lunendonk Marktstichprobe werden Software Unternehmen analysiert die mindestens 50 Prozent ihres Umsatzes mit Produktion Vertrieb und Wartung eigener Business Intelligence Standard Software Produkte erwirtschaften Dazu zahlen beispielsweise Software fur Datenintegration Datenkonsolidierung oder Reporting und Dashboard Anwendungen Bei grossen internationalen IT Konzernen die signifikante Umsatze mit BI Standard Software in Deutschland erzielen sowie ERP Software Herstellern die BI Tools als Add on zu ihren ERP Suiten anbieten liegt der BI Umsatz unter 50 Prozent Deshalb beinhaltet die Marktstichprobe keine solchen Software Hersteller Das Volumen des BI Software Marktes schatzen die Analysten von Lunendonk fur 2013 18 auf 1 3 Milliarden Euro 2012 1 2 Milliarden Euro 2011 1 1 Mrd Euro Die Erwartungen hinsichtlich des Marktwachstums fur das laufende Jahr 2013 sind mit durchschnittlich 11 5 Prozent nahezu identisch mit der im vergangenen Jahr abgegebenen Marktprognose fur 2012 11 3 Prozent Fur den Zeitraum bis 2018 gehen die befragten BI Software Anbieter davon aus dass der BI Standard Software Markt pro Jahr um durchschnittlich 10 5 Prozent wachst Etwas konservativer bewerten die Befragten die langfristigen Trendprognosen 2018 bis 2020 Im statistischen Mittel erwarten sie ein jahrliches Marktwachstum von 9 9 Prozent Die Analyse des Jahres 2013 umfasste 26 Anbieter Die Top 10 der grossten Unternehmen nach Gesamtumsatz bestehen aus funf Unternehmen mit Hauptsitz ausserhalb Deutschlands der SAS Deutschland GmbH Heidelberg welche ausserdem die Marktfuhrerschaft im Bereich Business Analytics innehat 19 der Teradata GmbH Augsburg der MicroStrategy GmbH Koln der Informatica GmbH Frankfurt am Main sowie der QlikTech GmbH Dusseldorf gefolgt von den funf umsatzstarksten Unternehmen mit Hauptsitz in Deutschland der prevero AG Munchen der IDL GmbH Schmitten der Cubeware GmbH Rosenheim der CP Corporate Planning AG Hamburg und der Comma Soft AG Bonn Neue Schlagworte BearbeitenDie Begriffe Business Analytics und Advanced Analytics sind Schlagworte die fur eine verbesserte oder erweiterte Geschaftsanalytik stehen sollen Geworben wird damit dass die verbesserten Formen einen starkeren Fokus auf die Prognose zukunftiger Entwicklungen legen wurden 20 Der Begriff Data Discovery Datenentdeckung gilt als Schlagwort fur weiterentwickelte Business Intelligence Werkzeuge die mehr Bedienerfreundlichkeit und Flexibilitat sowie hochstmogliche Autonomie der Anwender gewahrleisten sollen Der Schwerpunkt liegt in der Visualisierung der Datenanalyse Ebenso wie bei den Schlagworten Business Analytics und Advanced Analytics wird auch fur dieses Schlagwort behauptet dass es fur verbesserte Prognosen und vertiefte Analysemoglichkeiten stehe Auch die durch die zunehmende Verbilligung von Speichermodulen zunehmende Verbreitung von In Memory Datenbanken zur Effizienzsteigerung wird teilweise fur dieses Schlagwort beansprucht 21 Mittels Business Analytics Tools lassen sich grosse Datenmengen in Unternehmen erfassen und analysieren um anschliessend weitere Vorkehrungen zur Optimierung von Unternehmensprozessen vornehmen zu konnen 22 Self Service Business Intelligence bezeichnet das Verfahren bei dem der Anwender weitgehend eigenstandig und unabhangig von der IT oder Controlling Abteilung Daten importiert aufbereitet und visualisiert 23 Location Intelligence ist die Fahigkeit Wissen anzuwenden das unter Berucksichtigung raumlicher Zusammenhange durch die Analyse und Aufbereitung von Big Data entsteht Literatur BearbeitenP Mertens Business Intelligence Ein Uberblick In Information Management amp Consulting 17 2002 Sonderausgabe P Zische Business Intelligence fur kleine Unternehmen W3L 2004 ISBN 3 937137 51 3 P Rausch A Sheta A Ayesh Hrsg Business Intelligence and Performance Management Theory Systems and Industrial Applications Springer Verlag U K 2013 ISBN 978 1 4471 4865 4 R M Muller H J Lenz Business Intelligence Springer Vieweg Berlin Heidelberg 2013 ISBN 978 3 642 35559 2 M Seiter Business Analytics Effektive Nutzung fortschrittlicher Algorithmen in der Unternehmenssteuerung Vahlen Munchen 2017 ISBN 978 3 8006 5370 6 H Baars H G Kemper Business Intelligence amp Analytics Grundlagen und praktische Anwendungen Ansatze der IT basierten Entscheidungsunterstutzung Springer Vieweg 4 Auflage 2 Februar 2021 ISBN 978 3834819581 Weblinks BearbeitenBI als lukratives Betatigungsfeld fur Selbststandige Marktstudie der Projektborse GULP uber BI SelbststandigeEinzelnachweise Bearbeiten Hans Klumbies Geschaftsanaytik Datengrundlagen fur Entscheidungen schaffen 4 Juli 2012 abgerufen am 16 Dezember 2017 N Dedic C Stanier Measuring the Success of Changes to Existing Business Intelligence Solutions to Improve Business Intelligence Reporting In Lecture Notes in Business Information Processing Band 268 Springer International Publishing 2016 S 225 236 Business Intelligence In Kompakt Lexikon Wirtschaftsinformatik Springer Fachmedien Wiesbaden Wiesbaden 2013 ISBN 978 3 658 03028 5 S 19 doi 10 1007 978 3 658 03029 2 2 springer com abgerufen am 28 August 2018 H P Luhn A Business Intelligence System In IBM Journal Oktober 1958 englisch altaplana com PDF 616 kB abgerufen am 16 Dezember 2017 Institut fur Business Intelligence Verstandnis von Business Intelligence Memento vom 30 Juli 2014 im Internet Archive Zugriff 12 August 2014 Wie eine BI Strategie formuliert und implementiert werden kann Blogpost von Tim Uhlenkamp Christian Schafer HowTo Data Warehouse In Business Intelligence Eine kurze Geschichte von Big Data und schlauen Algorithmen Netzwirtschaft 1 September 2017 abgerufen am 17 Dezember 2018 BI Markt trotzt der Krise wachst 2009 um 8 Prozent 2010 Pressemitteilung Business Application Research Center BARC 1 Juli 2010 Oracle kauft Hyperion fur 3 3 Milliarden US Dollar Heise de Meldung vom 1 Marz 2007 Zugriff 14 Juli 2014 SAP kauft Business Objects fur 4 8 Milliarden Euro Golem de am 8 Oktober 2007 Zugriff 14 Juli 2014 Cognos kauft BI Anbieter Applix Computerwoche de am 13 September 2007 Zugriff 14 Juli 2014 IBM kauft Cognos Heise de am 12 November 2007 Zugriff 14 Juli 2014 computerwoche de Vista Equity Partners Completes Acquisition of TIBCO Software In Tibco Software Inc 5 Dezember 2014 abgerufen am 16 Dezember 2017 englisch OpenText Buys Actuate Corporation In Opentext 16 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Fredriksson Gasteditorial Data Discovery BI im Zeitalter von Apps und Social Media In Newsletter Ausgabe 72 Wolfgang Martin Team Juli 2011 archiviert vom Original am 28 Mai 2016 abgerufen am 16 Dezember 2017 Business Analytics Tools Abgerufen am 22 Februar 2018 Ignatz Schels Business Intelligence mit Excel Carl Hanser Verlag Munchen 2019 ISBN 978 3 446 45711 9 Normdaten Sachbegriff GND 4588307 5 lobid OGND AKS Abgerufen von https de wikipedia org w index php title Business Intelligence amp oldid 237252428