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Dieser Artikel befasst sich mit der digitalen Transformation im Hinblick auf Wirtschaftsunternehmen Zu anderen vom Prozess der Digitalisierung erfassten Bereichen siehe Digitale Transformation der offentlichen Verwaltung Verwaltungsdigitalisierung Digitale Transformation des Alltags Digital Lifestyle und Digitale Revolution Die digitale Transformation auch digitaler Wandel bezeichnet einen fortlaufenden tiefgreifenden Veranderungsprozess in Wirtschaft und Gesellschaft der durch die Entstehung immer leistungsfahigerer digitaler Techniken und Technologien ausgelost worden ist 1 Im engeren Sinne wird als digitale Transformation haufig der durch digitale Technologien oder darauf beruhenden Kundenerwartungen ausgeloste Veranderungsprozess innerhalb eines Unternehmens bezeichnet Basis der digitalen Transformation sind eine digitale Infrastruktur sowie die traditionell als Informationstechnik bezeichneten digitalen Technologien die von einer gewissen Innovationsfreudigkeit gepragt sind und somit den Weg fur wieder neue digitale Technologien ebnen Zu den wesentlichen Treibern der digitalen Transformation gehoren die digitalen Infrastrukturen zum Beispiel Netze Computer Hardware und Anwendungen zum Beispiel Apps auf Smartphones Webanwendung sowie die auf den digitalen Technologien basierenden Verwertungspotentiale zum Beispiel digitale Geschaftsmodelle 2 3 Auch die Erwartungshaltung von Individuen insbesondere vieler jungerer innovativer Mitglieder der Gesellschaft unter anderem den Unternehmen gegenuber stellt selbst eine starke treibende Kraft der digitalen Transformation dar 4 5 Inhaltsverzeichnis 1 Enabler Ermoglicher 1 1 Technologien 1 1 1 Infrastrukturen 1 1 2 Anwendungen 1 2 Verwertungspotenziale 1 2 1 Geschaftsmodelle 1 2 2 Wertschopfungsnetzwerke 2 Akteure 2 1 Konsumenten und Nutzniesser 2 2 Unternehmen 2 3 Staat 2 4 Wissenschaft Forschung und Lehre 3 Siehe auch 4 Literatur 5 Weblinks 6 EinzelnachweiseEnabler Ermoglicher BearbeitenDie digitale Transformation ist ein fortlaufender Veranderungsprozess Die digitalen Technologien sowie deren vielfaltige Moglichkeiten und Potentiale der Verwertung und Anwendung sind die Ermoglicher der digitalen Transformation Insbesondere sind es die folgenden Technologien Bearbeiten Digitale Technologien sind die Basis fur die digitale Transformation Eine Vielzahl von Fahigkeiten ist notwendig um digitale Technologien zu erschliessen Schlusselkompetenzen und technologien sind zum Beispiel Software Engineering 6 7 Systems Engineering 7 IT Sicherheit Data Analytics 2 Big Data 7 Cloud Computing 2 usw Infrastrukturen Bearbeiten Basis fur digitale Anwendungen ist die digitale Infrastruktur Eine Vielzahl von Zugangs und Endgeraten wie Smartphones Tablets Desktop Computer und eine immer grosser werdende Zahl von eingebetteten Systemen in Geraten Maschinen Fahrzeugen Gebauden bilden gemeinsam mit den Netzstrukturen drahtlos oder drahtgebunden und den dazugehorigen Protokollen die digitale Infrastruktur Diese bildet die Grundlage fur digitale Anwendungen und schafft dadurch die Moglichkeit Daten zwischen diesen digitalen Anwendungen austauschen sie vernetzen zu konnen Nach Jeremy Rifkin beinhaltet jede grosse okonomische Wende drei Komponenten neue Kommunikationsmedien um das Wirtschaftssystem effizienter zu steuern neue Energiequellen und neue Transportmittel um die Energie und die Waren effektiver zu transportieren manage power move effectively wie durch die Trias Telegraph Kohle Eisenbahn im Industriezeitalter So bilde heute das schnelle Internet eine Grundlage fur die Entwicklung digitaler Netze in den Bereichen Industrie Logistik und E Mobilitat bis hin zum automatisierten Fahren 8 Anwendungen Bearbeiten Digitale Anwendungen sind Programme Anwendungssoftware die bestimmte Funktionen und Dienste realisieren und anbieten zum Beispiel Electronic Banking Diese Funktionen und Dienste waren fruher nicht in digitaler Form vorhanden und werden jetzt digital transformiert Auf Basis der stark und immer starker verbreiteten digitalen Infrastruktur Netze und Computer Hardware konnen auch allein mittels der Software leistungsfahige und innovative digitale Anwendungen geschaffen werden zum Beispiel Apps auf Smartphones Durch die rein digitale Reprasentation dieser Anwendungen konnen diese beliebig ohne Qualitatsverlust vervielfaltigt und weltweit zuganglich gemacht werden zum Beispiel als Webanwendungen Dies ermoglicht eine rasche Verbreitung der digitalen Anwendungen in einem globalen Ausmass und abhangig von der Anwendung ohne nennenswerte Kosten fur die Vervielfaltigung Auch die digitale Infrastruktur wird zunehmend zur digitalen Anwendung d h sie wird virtuell 2 Cloud Anbieter stellen in Rechenzentren zum Beispiel virtuelle Maschinen simulierte Computer Hardware zur Verfugung IaaS die rein digital existieren 5 Zum Beispiel konnen auf einem physisch vorhandenen Computer Server mehrere virtuelle Maschinen Clients betrieben werden Die Verwaltung dieser rein digital vorhandenen Infrastruktur erfolgt wieder uber digitale Anwendungen Diese Aufgaben wurden fruher von Administratoren durchgefuhrt So werden Wartungsarbeiten uber digitale Anwendungen gesteuert und somit automatisiert durchgefuhrt Verwertungspotenziale Bearbeiten Auf Basis der digitalen Technologien entstehen eine Vielzahl von Moglichkeiten diese zu nutzen 4 6 Unter Verwertungspotentialen verstehen wir in der digitalen Transformation Potenziale zum Beispiel um mit digitalen Geschaftsmodellen erfolgreich zu werden die kurzfristig entstehen aber auch wieder verschwinden weil sie zum Beispiel durch neue technologische Entwicklungen wieder obsolet werden 2 9 Fur viele Unternehmen sinkt durch die Digitalisierung die Eintrittsschwelle in den Markt Doch ist es zum Beispiel nur mehr mit einem sehr grossen Einsatz von Ressourcen moglich eine Internet Suchmaschine zu entwickeln und diese am Markt erfolgreich zu positionieren Geschaftsmodelle Bearbeiten Geschaftsmodelle beschreiben Aktivitaten wie Unternehmen Werte schaffen konnen also Kundensegmente vermitteln und die geschaffenen Werte wirtschaftlich erfassen konnen 2 9 Digitale Geschaftsmodelle im weitesten Sinn umfassen alle Geschaftsmodelle deren wertschopfende Aktivitaten sich auf digitale Technologien stutzen Oliver Gassmann definiert sie etwas enger als internetbasierte Werteversprechen auf Grundlage intelligenter Wertketten 10 Durch den standigen Fortschritt in den digitalen Technologien und oder aufgrund der sich andernden Erwartungen verandern sich auch die moglichen digitalen Geschaftsmodelle fortlaufend 2 Die Analyse borsennotierter Unternehmen zeigt dass Unternehmen die auf digitalen Geschaftsmodellen basieren insbesondere in den USA in den letzten Jahren rasant gewachsen sind und in kurzer Zeit ein Vielfaches der Marktkapitalisierung traditioneller Unternehmen erreichen konnten Die Analyse junger sowie von Wagniskapitalinvestoren praferierter Unternehmen zeigt dass in vielen weiteren Sektoren mit dem Aufkommen disruptiver Innovatoren zu rechnen ist Die Verfugbarkeit von Cloud Computing beschleunigt den Erfolg neuer digitaler Geschaftsmodelle da sie eine schnelle Skalierbarkeit unterstutzt 11 Wertschopfungsnetzwerke Bearbeiten Die Vernetzung von digitalen Anwendungen erlaubt die Kombination von Geschaftsmodellen und Wertschopfungsketten uber die Grenzen von Unternehmen und auch uber die Grenzen des Staates hinaus Es entstehen dadurch neue Netzwerke von Wertschopfungsketten die Geschaftsmodelle verknupfen und so eine Wertschopfungskette bilden Deren initiale Auspragung hat nur bedingt mit den folgenden Gliedern der Kette zu tun zum Beispiel bei der Buchung einer Komplettreise mit den Anteilen Flug Steuern Hotel Mietwagen Provisionen Kreditkartengebuhr usw Die Kommunikation zwischen den am Wertschopfungsnetzwerk angebundenen Organisationen geschieht dabei weitgehend vollautomatisiert wie zum Beispiel mit kognitiven Systemen Akteure Bearbeiten nbsp Mitwirkende in der digitalen TransformationDie digitale Transformation im Unternehmensbereich wird wie die digitale Revolution als gesamtgesellschaftliches und weltweites Epochenphanomen von kommerziellen und Konsumenteninteressen sowie vom Staatshandeln und von Forschungsergebnissen mitbestimmt Konsumenten und Nutzniesser Bearbeiten Digitale Technologien werden auch immer mehr zur Deckung des Bedarfs an taglichen Gutern genutzt 45 Millionen Menschen in Deutschland kauften 2013 uber das Internet ein 12 2017 betrug der dabei erzielte Umsatz fast 49 Milliarden Euro 13 Der tagliche Umgang der Menschen im Umgang mit digitalen Technologien und die dabei von ihnen hinterlassenen Datenspuren macht ihr Verhalten auch berechenbar Dies wird von den Anbietern von Kommunikationsportalen zur Refinanzierung ihrer Portale genutzt indem sie Daten auswerten weitergeben und eine gezieltere Werbung ermoglichen 14 Die grosse Menge der Daten die von der Vielzahl einzelner Menschen gewonnen werden konnen aber auch einen Nutzen fur einzelne Anwender bieten Zum Beispiel ermoglicht das Sammeln von Gesundheitsdaten dass bestimmte kranke Menschen genau angepasste Therapien bekommen konnen Die Basis fur diese gezielte Anpassung sind Daten einer Vielzahl von Menschen und deren Krankheiten sowie der bei vielen gemessene Erfolg oder Misserfolg von angewendeten Therapien 15 Unternehmen Bearbeiten Hauptartikel Digital Business Transformation Fur Unternehmen ist die digitale Transformation vielschichtig So konnen digitale Verwertungspotentiale sofern sie richtig genutzt werden zu schnellem Wachstum zum Beispiel eines Start ups fuhren Aber genau so konnen durch das Nicht Verstehen dieser digitalen Verwertungspotentiale grosse Unternehmen in Bedrangnis geraten wie Kodaks Haltung zur Digitalkamera zeigte Dieses Phanomen wird als The Innovator s Dilemma bezeichnet 16 2 Die digitale Transformation hat auch massive Auswirkung auf die Organisationsstruktur von Unternehmen 17 Die digitalen Technologien sind nicht langer nur mehr ein Werkzeug um die Geschaftsprozesse zu unterstutzen sondern sie erzwingen eine Neugestaltung der Organisation 17 Dies liegt unter anderem daran dass Kunden inzwischen erwarten dass sie uber verschiedene Kanale mit einer Organisation in Kontakt treten konnen So begegnen die Unternehmer den vielschichtigen Customer Journeys 4 mit Multichannel Marketing Strategien Die Kunden mussen mit allen denkbaren Marktstrategien auf ihren digitalen Ausflugen erfasst und fur die eigenen Produkte gewonnen werden Digitale Plattformen eroffnen jedem Produzenten Handler oder einer Privatperson die Chance Dienstleistungen im direkten Wettbewerb selbst anzubieten oder auszuschreiben Allerdings liegt der Digitalisierungsgrad von kleinen und mittleren Unternehmen in Deutschland unter dem von Grossunternehmen 18 Eine Kernkompetenz in der digitalen Transformation ist Softwareengineering 6 Sich standig andernde Enabler Ermoglicher Digitale Technologien und Verwertungspotentiale fuhren dazu dass sich die Kundenerwartungen fortlaufend verandern 4 Unternehmen mussen darauf reagieren beziehungsweise proaktiv agieren um diese neuen Gegebenheiten mitzugestalten 17 Die Fahigkeit zur Anpassung von Software um die geanderten Organisationsstrukturen eines Unternehmens zu unterstutzen aber auch die flexible Nutzung von Plattformen und anderen externen Ressourcen wird zur Schlusselkompetenz eines Unternehmens im digitalen Zeitalter Eine weitere digitale Kompetenz liegt in der Steigerung der Effektivitat bei komplexen Projekten Systemen und Produkten mit der durchgangigen interdisziplinaren Anwendung von digitalen Verfahren die in den Fahigkeiten von Digital Engineering 19 zusammengefasst sind Dies wird durch intelligente software gestutzte Engineering Plattformen ermoglicht Die Neugestaltung von Organisationsstrukturen innerhalb eines Unternehmens macht auch eine neue Kultur im Umgang mit Mitarbeitern innerhalb eines Unternehmens notig 17 1 Staat Bearbeiten Der Staat habe nach Ansicht der Beratergesellschaft PricewaterhouseCoopers in Deutschland bisher keine primar lenkende Funktion im Veranderungsprozess der digitalen Transformation ist jedoch dessen Mechanismen und Auswirkungen zum Beispiel durch die Erwartungen von Burgern an staatliche und behordliche Ablaufe ausgesetzt Durch gezielte Forderung und gesetzliche Regulierung gebe es die Moglichkeit ein Umfeld zu schaffen das es Unternehmen erlaubt die Verwertungspotentiale der digitalen Transformation zu nutzen 20 Die Bundesregierung veroffentlichte 2014 mit der Digitalen Agenda erstmals ein Papier das die Grundsatze der Digitalpolitik ressortubergreifend aufgriff Auch 13 der 16 Landesregierungen haben Digitalisierungsstrategien veroffentlicht 21 Diese Strategien stellen den Versuch dar das komplexe und vieldeutige Phanomen Digitalisierung durch Planung politisch bearbeitbar zu machen 22 Der regulatorische Einfluss uber die Schaffung legislativer Rahmenbedingungen betrifft den Einsatz und die Nutzung von digitalen Technologien in diversen Themenfeldern zum Beispiel digitale Infrastruktur Netzneutralitat aber auch im Einsatz von Technologien in staatlichen und behordlichen Prozessen selbst zum Beispiel E Government Die digitale Transformation und deren Einfluss auf die Gesellschaft ist wissenschaftlich noch nicht vollstandig durchdrungen Die Gesellschaft steht vor grossen Herausforderungen Drei Beispiele Die mit der Digitalisierung von Geschaftsprozessen potentiell wegfallenden Arbeitsplatze 23 und die veranderten Anforderungen an die Qualifikationen von Menschen Die Bildung von Quasi Monopolen beispielsweise im Suchmaschinenmarkt und die Frage ob der Schumpetersche Mechanismus der schopferischen Zerstorung in der Internetwirtschaft uberhaupt gelten 4 Die Konzentration von Kapital Know how und Daten durch immer grosser und machtiger werdende Internetkonzerne auf wenige Lander und Personen Diese Probleme stellen exemplarische Herausforderungen fur den Staat und auch fur Staatenverbunde dar Wissenschaft Forschung und Lehre Bearbeiten Ein wesentlicher Treiber der digitalen Transformation ist die Wissenschaft einerseits durch den eigentlichen wissenschaftlichen Erkenntnisfortschritt selbst und andererseits durch Schaffung und Veroffentlichung von unmittelbar verwertbaren Produkten zum Beispiel in Form von Softwarebibliotheken Durch die Lehrtatigkeiten der Wissenschaft entsteht zudem ein wichtiger Multiplikator Durch die Lehre werden aktuelle Forschungsergebnisse den Studierenden naher gebracht Die Studierenden werden in die Lage versetzt neueste Erkenntnisse in der Praxis zum Beispiel in Unternehmen umzusetzen beziehungsweise selber an Forschungsergebnissen mitzuwirken Die Forschung profitiert aber auch direkt von der Entwicklung von digitalen Technologien so sind zum Beispiel Simulationen im naturwissenschaftlichen Bereich erst durch leistungsstarke digitale Technologien moglich geworden die ohne diese zwar theoretisch formulierbar gewesen waren aber nicht in annehmbarer Zeit zu verwertbaren Ergebnissen gefuhrt hatten Beispielsweise in der Genomik ist erst durch den Einsatz von leistungsstarken digitalen Technologien eine systematische Sequenzierung und Analyse von DNA Molekul Daten moglich Studierenden wird es durch digitale Technologien moglich direkt das Erlernte mit begrenzten Mitteln umzusetzen und in einem weltweiten Ausmass zu verbreiten zum Beispiel App Entwicklung im Rahmen von Praktika an Hochschulen Dadurch entstehen neue Moglichkeiten fur Innovation In einem Bericht aus dem Jahr 2015 heisst es dass reife digitale Unternehmen sich auf die Integration digitaler Technologien wie Social Media Mobile Analytics und Cloud konzentrieren um die Arbeitsweise ihrer Unternehmen zu verandern digitale Technologien 24 Eine Studie ergab dass bis 2017 weniger als 40 der Branchen digitalisiert waren obwohl diese Technologien in Medien Einzelhandel und Hightech starker eingesetzt werden 25 Siehe auch BearbeitenIndustrie 4 0 auch vierte industrielle Revolution ist ein Begriff der auf die Forschungsunion der deutschen Bundesregierung und ein gleichnamiges Projekt in der Hightech Strategie der Bundesregierung zuruckgeht und seinen Ursprung in der agendaCPS hat Er soll die Verzahnung der industriellen Produktion mit modernster Informations und Kommunikationstechnik bezeichnen Digitalisierung bezeichnet den Vorgang der Uberfuhrung analoger Grossen in diskrete Werte zum Zweck sie elektronisch speichern beziehungsweise bearbeiten zu konnen Weiter wird Digitalisierung auch synonym fur den Wandel hin zu elektronisch gestutzten Prozessen mittels Informations und Kommunikationstechnik bezeichnet Digitale Revolution bezeichnet den durch die Digitalisierung und Computer ausgelosten Umbruch der seit Ausgang des 20 Jahrhunderts einen Wandel sowohl der Technik als auch fast aller Lebensbereiche bewirkt und der in die Digitale Welt fuhrt Veranderungsmanagement in Organisationen bezeichnet alle Aufgaben Massnahmen und Tatigkeiten die eine umfassende Veranderung in einer Organisation bewirken sollen Informationsgesellschaft bezeichnet eine auf Informations und Kommunikationstechnologie basierende Gesellschaft Der Prozess der Durchdringung aller Lebensbereiche mit Hilfe der Informations und Kommunikationstechnologien wird als Informatisierung bezeichnet Next Industry FachzeitschriftLiteratur BearbeitenDigitale Transformation allgemein Key Pousttchi Wissenschaftliche Definition Digitale Transformation im Lexikon der Wirtschaftsinformatik online abrufbar GITO Verlag Berlin 2017 Digitale Transformation sozialwissenschaftliche und kulturelle Aspekte Jan Felix Schrape Digitale Transformation Einsichten Themen der Soziologie UTB 5580 transcript Bielefeld 2021 ISBN 978 3 8252 5580 0 Bernhard Miebach Digitale Transformation von Wirtschaft und Gesellschaft wie KI Social Media und Big Data unsere Lebenswelt verandern Springer VS Wiesbaden 2020 ISBN 978 3 658 02748 3 Hartmut Hirsch Kreinsen Digitale Transformation der Arbeit Entwicklungstrends und Gestaltungsansatze W Kohlhammer Stuttgart 2020 ISBN 978 3 17 034106 7 Felix Stalder Kultur der Digitalitat 4 Aufl edition suhrkamp 2679 Suhrkamp Verlag Berlin 2019 ISBN 978 3 518 12679 0 Armin Nassehi Muster Theorie der digitalen Gesellschaft C H Beck Munchen 2019 ISBN 978 3 406 74024 4 Dirk Baecker 4 0 oder Die Lucke die der Rechner lasst Merve Leipzig 2018 ISBN 978 3 96273 012 3 Soziotechnische Transformationstheorie als methodisches Werkzeug Ulrich Dolata Wandel durch Technik eine Theorie soziotechnischer Transformation Schriften aus dem Max Planck Institut fur Gesellschaftsforschung Koln 73 Campus Verl Frankfurt a M 2011 ISBN 978 3 593 39500 5 Digitale Transformation okonomische Aspekte Martin Gersch et al Gestaltungsherausforderungen der digitalen Transformation Pfade erkennen gestalten oder verlassen In WiSt Wirtschaftswissenschaftliches Studium ISSN 0340 1650 Bd 49 H 2 3 2020 S 44 51 Franziska M Bongers et al Veranderungen in Markten durch Digitalisierungsprozesse In Volker Stich et al Hrsg Digitale Dienstleistungsinnovationen Smart Services agil und kundenorientiert entwickeln Springer Vieweg Berlin 2019 ISBN 978 3 662 59516 9 S 429 444 Birgit von See Ein Handlungsrahmen fur die digitale Transformation in Wertschopfungsnetzwerken Diss TU Hamburg 2019 Christian Hoffmeister Yorck von Borcke Think New 22 Erfolgsstrategien im digitalen Business Hanser Munchen 2015 ISBN 978 3 446 44228 3 Fabian Hunke et al Geschaftsmodelle 4 0 In Volker Stich et al Hrsg Digitale Dienstleistungsinnovationen Smart Services agil und kundenorientiert entwickeln Springer Vieweg Berlin 2019 ISBN 978 3 662 59516 9 S 167 184 Mark Harwardt Management der digitalen Transformation eine praxisorientierte Einfuhrung Springer Gabler Wiesbaden 2019 ISBN 978 3 658 27336 1 Digitale Transformation zeitgeschichtliche Aspekte Martin Schmitt Julia Erdogan Thomas Kasper und Janine Funke Digitalgeschichte Deutschlands ein Forschungsbericht In Technikgeschichte ISSN 0040 117X 83 Jg H 1 2016 S 33 70 Weblinks Bearbeitenhttps www hiig de making sense of the digital society Einzelnachweise Bearbeiten a b Michael Wolan Digitale Innovation Schneller Wirtschaftlicher Nachhaltiger BusinessVillage 2013 a b c d e f g h Christian Hoffmeister Yorck von Borcke Think New 22 Erfolgsstrategien im digitalen Business Hanser 2015 Christian Hoffmeister Digital Business Modelling Digitale Geschaftsmodelle entwickeln und strategisch verankern Hanser 2015 a b c d e Tim Cole Digitale Transformation Vahlen 2015 a b Frank Keuper Kiumars Hamidian Eric Verwaayen Torsten Kalinowski Christian Kraijo Digitalisierung und Innovation Planung Entstehung Entwicklungsperspektiven Springer 2013 a b c Christoph Keese Silicon Valley Was aus dem machtigsten Tal der Welt auf uns zukommt Knaus 2014 a b c Alec Ross The Industries of the Future Simon amp Schuster 2016 Rifkin s solution Go beyond renewables 1 2 Vorlage Toter Link www handelsblatt com Seite nicht mehr abrufbar festgestellt im April 2023 Suche in Webarchiven nbsp Info Der Link wurde 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Bundesministerium fur Bildung und Forschung Forderkonzept Medizininformatik Daten vernetzen Gesundheitsversorgung verbessern 2015 Clayton M Christensen The Innovator s Dilemma The Revolutionary Book That Will Change the Way You Do Business HarperBusiness Essentials 2011 a b c d Malte Foegen Christian Kaczmarek Organisation in einer digitalen Zeit Ein Buch fur die Gestaltung von reaktionsfahigen und schlanken Organisationen mit Hilfe von Scaled Agile amp Lean Mustern wibas 2016 360 Grad Uberblick uber den Digitalisierungsstand in KMU In mittelstand digital de Bundesministerium fur Wirtschaft und Klimaschutz 29 April 2022 abgerufen am 12 Mai 2022 Ron Giachetti Digital Engineering Hrsg Internationale Gesellschaft der Systemingenieure englisch sebokwiki org abgerufen am 23 Februar 2023 Alfred Hohn Staat 4 0 Digitale Transformation ist Chance und Herausforderung fur die offentliche Hand Abgerufen am 28 April 2016 Katharina Brunner Andreas Jager Thomas Hess Ursula Munch 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