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ISO IEC 15504 5 oder SPICE Software Process Improvement and Capability Determination ist ein internationaler Standard de

ISO/IEC 15504

ISO/IEC 15504-5 oder SPICE (Software Process Improvement and Capability Determination) ist ein internationaler Standard der ISO zum Durchführen von Bewertungen (Assessments) von Unternehmensprozessen, ursprünglich mit dem Schwerpunkt auf der Softwareentwicklung. Er wurde 1998 als Technischer Report (TR) in einer Vorversion verabschiedet und im März 2006 durch die erste Version als internationaler Standard (IS) ersetzt. Dieser besteht zurzeit (2012) aus zehn Teilen. Durch den 2012 veröffentlichten Teil 8 wurde zu der Softwareentwicklung noch das IT-Service-Management nach den Definitionen der ISO/IEC 20000 hinzugefügt. Die beiden ersten Teile wurden 2015 durch die Normen ISO/IEC 33001 und ISO/IEC 33002 ersetzt.

Kernpunkte dieser Norm bilden

  • die Verbesserung von Prozessen der eigenen Organisation (Process Improvement) und
  • die Bestimmung der Prozessfähigkeit (Capability Determination).

Als Prozess werden hier „Zusammenhängende Aktivitäten zur Transformation von Eingangsprodukten in Ausgangsprodukte“ definiert. Ähnlich wie konkurrierende Standards wie CMMI definiert SPICE inzwischen Methoden zur Bewertung kompletter Prozessmodelle und Organisationen.

Prozess-Assessment-Modell Bearbeiten

Prozess-Assessments werden anhand des zweidimensionalen Referenz- und Assessment-Modells durchgeführt. Die „Prozess-Dimension“ auf der einen Seite dient zur Kennzeichnung und Auswahl der im Assessment zu untersuchenden Prozesse, die „Befähigungsgrad-Dimension“ auf der anderen Seite dient der Bestimmung und Bewertung der jeweiligen Befähigung zum Ausführen eines Prozesses.

In der Bewertung ist zwischen der Befähigung (Capability), einen Prozess auszuführen, und der Reife (Maturity) für eine Organisation oder für das Zusammenspiel mehrerer Prozesse zu unterscheiden.

Prozess-Dimension Bearbeiten

Der Internationale Standard (IS) formuliert Anforderungen an Prozessreferenzmodelle (PRM), mit denen Prozesse beschrieben werden, sowie an Prozessassessmentmodelle (PAM), die darauf aufbauend Bewertungskriterien und -methoden für diese Prozesse enthalten. Auf diese Weise werden weder verbindliche Prozesse definiert, noch die Bewertungskriterien dafür festgeschrieben, sondern lediglich grundlegende Anforderungen an solche Modelle beschrieben. In Teil 5 des IS wird ein solches PAM basierend auf der weiterentwickelten ISO/IEC 12207 – Prozesse im Software-Lebenszyklus (als PRM) exemplarisch definiert.

Als Alternative zum PRM aus ISO/IEC 12207 und zum PAM in Teil 5 der Norm hat sich in der deutschen Automobilindustrie Automotive SPICE etabliert. Dieser Standard basiert ebenfalls auf ISO/IEC 12207, definiert jedoch jeweils ein eigenes PRM und PAM, die zum verbindlichen Teil 2 von SPICE konform sind.

Befähigungs- oder Reifegrad-Dimension Bearbeiten

Die Befähigungs- oder Reifegrad-Dimension besteht aus den sechs Gradstufen „unvollständig“, „durchgeführt“, „gesteuert“, „etabliert“, „vorhersagbar“ und „optimierend“ (vergleiche dazu Aufbau CMM). Diese treffen Aussagen über die Leistungsfähigkeit der in der Prozess-Dimension beschriebenen Prozesse. Den einzelnen Stufen sind die Aktivitäten zugeordnet, die dazu führen, dass die Ergebnisse systematisch erarbeitet und am Ende des Prozesses in der definierten Qualität vorliegen.

Reifegrade und Prozessattribute

Den Fähigkeits- oder Reifegradstufen sind insgesamt neun Prozessattribute zugeordnet. Diese werden jeweils durch die ihnen zugeordneten grundlegenden Managementaktivitäten beschrieben und dienen der Beurteilung der Prozesse. Der Befähigungsgrad wird für jeden Prozess einzeln bestimmt. Es wird nicht nur die Existenz einer Prozessaktivität beurteilt, sondern auch die adäquate Durchführung der Aktivität bewertet. Die Bewertung jedes Prozessattributs erfolgt anhand einer vierstufigen Skala:

  • „nicht erfüllt“: 0 % – 15 %
  • „teilweise erfüllt“: >15 % – 50 %
  • „weitgehend erfüllt“: >50 % – 85 %
  • „vollständig erfüllt“: >85 % – 100 %

Während der Bewertung muss objektiv nachgewiesen werden, dass die Anforderungen auf der entsprechenden Stufe erfüllt werden. Dieses erfolgt zum Beispiel anhand von Arbeitsprodukten, welche als Ergebnisse aus den Prozessen hervorgehen, oder durch Aussagen der Prozessausführenden in Interviews.

Für die Auswertung des Assessments werden die Prozess- und die Reifegraddimension zusammengeführt. Hierbei werden für jeden untersuchten Prozess Bewertungen in Form der Erfüllungsgrade der neun Prozessattribute ermittelt, woraus sich der Reifegrad für diesen Prozess ergibt. In der Gesamtheit aller untersuchten Prozesse ergibt sich daraus ein Stärken-Schwächen-Profil, aus dem Verbesserungspotenziale erkennbar werden. Die Beschreibungen des jeweils nächsthöheren Reifegrades zeigen Möglichkeiten zur Verbesserung der Prozesse auf.

ISO/IEC 15504 beschreibt im Teil 2 die Verantwortlichkeiten der Assessoren. Die dafür notwendige Qualifikation kann durch eine entsprechende Zertifizierung nachgewiesen werden. Im deutschsprachigen Raum existieren dafür zwei Qualifizierungsschemas: iNTACS (International Assessor Certification Scheme) und INTRSA (International Registration Scheme for Assessors).

Bestandteile der ISO/IEC 15504 Bearbeiten

Die ISO/IEC 15504 „Information technology – Process assessment“ besteht aus zehn Teilen. Die Teile 1 bis 6 stellen die Norm dar (IS – Internationaler Standard); die Teile 7 bis 10 sind Ergänzungen (TR – Technischer Bericht oder TS – Technische Spezifikation).

  • ISO/IEC 15504 Part 1 – „Concepts and vocabulary“
  • ISO/IEC 15504 Part 2 – „Performing an assessment“
  • ISO/IEC 15504 Part 3 – „Guidance on performing an assessment“
  • ISO/IEC 15504 Part 4 – „Guidance on use for process improvement and process capability determination“
  • ISO/IEC 15504 Part 5 – „An exemplar software life cycle process assessment model“
  • ISO/IEC 15504 Part 6 – „An exemplar system life cycle process assessment model“
  • ISO/IEC 15504 Part 7 – „Assessment of organizational maturity“
  • ISO/IEC 15504 Part 8 – „An exemplar process assessment model for IT service management“
  • ISO/IEC 15504 Part 9 – „Target process profiles“
  • ISO/IEC 15504 Part 10 – „Safety extension“

Literatur Bearbeiten

  • Holger Höhn, Bernhard Sechser, Klaudia Dussa-Zieger, Richard Messnarz, Bernd Hindel: Software Engineering nach Automotive SPICE. Entwicklungsprozess in der Praxis – Ein Continental-Projekt auf dem Weg zu Level 3. dpunkt Verlag, Heidelberg 2009, ISBN 978-3-89864-578-2.
  • Klaus Hörmann, Lars Dittmann, Bernd Hindel, Markus Müller: SPICE in der Praxis. Interpretationshilfe für Anwender und Assessoren. dpunkt Verlag, Heidelberg 2006, ISBN 3-89864-341-7.
  • Markus Müller, Klaus Hörmann, Lars Dittmann, Jörg Zimmer: Automotive SPICE in der Praxis. Interpretationshilfe für Anwender und Assessoren. dpunkt Verlag, Heidelberg 2007, ISBN 978-3-89864-469-3.
  • Han van Loon: Process Assessment and Improvement. A practical guide. (2nd edition in Englisch). Springer, 2007, ISBN 978-0-387-30044-3.
  • Han van Loon: Process Assessment and ISO/IEC 15504. A reference book. (2nd edition in Englisch). Springer, 2007, ISBN 978-0-387-30048-1.

Einzelnachweise Bearbeiten

  1. ISO/IEC 15504-1:2004. ISO Produkte. ISO, 31. März 2008, abgerufen am 7. Oktober 2012 (englisch).
  2. ISO/IEC 33001:2015. ISO Produkte. ISO, 31. März 2015, abgerufen am 27. Januar 2017 (englisch).
  3. ISO/IEC 15504-2:2003. ISO Produkte. ISO, 30. April 2009, abgerufen am 7. Oktober 2012 (englisch).
  4. ISO/IEC 33002:2015. ISO Produkte. ISO, 31. März 2015, abgerufen am 27. Januar 2017 (englisch).
  5. ISO/IEC 15504-3:2004. ISO Produkte. ISO, 30. Juni 2007, abgerufen am 7. Oktober 2012 (englisch).
  6. ISO/IEC 15504-4:2004. ISO Produkte. ISO, 31. Dezember 2009, abgerufen am 7. Oktober 2012 (englisch).
  7. ISO/IEC 15504-5:2012. ISO Produkte. ISO, 26. Januar 2012, abgerufen am 7. Oktober 2012 (englisch).
  8. ISO/IEC 15504-6:2013. ISO Produkte. ISO, 5. Juni 2013, abgerufen am 3. August 2013 (englisch).
  9. ISO/IEC TR 15504-7:2008. ISO Produkte. ISO, 15. Juli 2012, abgerufen am 7. Oktober 2012 (englisch).
  10. ISO/IEC TS 15504-8:2012. ISO Produkte. ISO, 5. September 2012, abgerufen am 7. Oktober 2012 (englisch).
  11. ISO/IEC TS 15504-9:2011. ISO Produkte. ISO, 26. Juli 2011, abgerufen am 7. Oktober 2012 (englisch).
  12. ISO/IEC TS 15504-10:2011. ISO Produkte. ISO, 21. November 2011, abgerufen am 7. Oktober 2012 (englisch).

Weblinks Bearbeiten

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Veröffentlichungsdatum:
ISO IEC 15504 5 oder SPICE Software Process Improvement and Capability Determination ist ein internationaler Standard der ISO zum Durchfuhren von Bewertungen Assessments von Unternehmensprozessen ursprunglich mit dem Schwerpunkt auf der Softwareentwicklung Er wurde 1998 als Technischer Report TR in einer Vorversion verabschiedet und im Marz 2006 durch die erste Version als internationaler Standard IS ersetzt Dieser besteht zurzeit 2012 aus zehn Teilen Durch den 2012 veroffentlichten Teil 8 wurde zu der Softwareentwicklung noch das IT Service Management nach den Definitionen der ISO IEC 20000 hinzugefugt Die beiden ersten Teile wurden 2015 durch die Normen ISO IEC 33001 und ISO IEC 33002 ersetzt Kernpunkte dieser Norm bilden die Verbesserung von Prozessen der eigenen Organisation Process Improvement und die Bestimmung der Prozessfahigkeit Capability Determination Als Prozess werden hier Zusammenhangende Aktivitaten zur Transformation von Eingangsprodukten in Ausgangsprodukte definiert Ahnlich wie konkurrierende Standards wie CMMI definiert SPICE inzwischen Methoden zur Bewertung kompletter Prozessmodelle und Organisationen Inhaltsverzeichnis 1 Prozess Assessment Modell 1 1 Prozess Dimension 1 2 Befahigungs oder Reifegrad Dimension 2 Bestandteile der ISO IEC 15504 3 Literatur 4 Einzelnachweise 5 WeblinksProzess Assessment Modell BearbeitenProzess Assessments werden anhand des zweidimensionalen Referenz und Assessment Modells durchgefuhrt Die Prozess Dimension auf der einen Seite dient zur Kennzeichnung und Auswahl der im Assessment zu untersuchenden Prozesse die Befahigungsgrad Dimension auf der anderen Seite dient der Bestimmung und Bewertung der jeweiligen Befahigung zum Ausfuhren eines Prozesses In der Bewertung ist zwischen der Befahigung Capability einen Prozess auszufuhren und der Reife Maturity fur eine Organisation oder fur das Zusammenspiel mehrerer Prozesse zu unterscheiden Prozess Dimension Bearbeiten Der Internationale Standard IS formuliert Anforderungen an Prozessreferenzmodelle PRM mit denen Prozesse beschrieben werden sowie an Prozessassessmentmodelle PAM die darauf aufbauend Bewertungskriterien und methoden fur diese Prozesse enthalten Auf diese Weise werden weder verbindliche Prozesse definiert noch die Bewertungskriterien dafur festgeschrieben sondern lediglich grundlegende Anforderungen an solche Modelle beschrieben In Teil 5 des IS wird ein solches PAM basierend auf der weiterentwickelten ISO IEC 12207 Prozesse im Software Lebenszyklus als PRM exemplarisch definiert Als Alternative zum PRM aus ISO IEC 12207 und zum PAM in Teil 5 der Norm hat sich in der deutschen Automobilindustrie Automotive SPICE etabliert Dieser Standard basiert ebenfalls auf ISO IEC 12207 definiert jedoch jeweils ein eigenes PRM und PAM die zum verbindlichen Teil 2 von SPICE konform sind Befahigungs oder Reifegrad Dimension Bearbeiten Die Befahigungs oder Reifegrad Dimension besteht aus den sechs Gradstufen unvollstandig durchgefuhrt gesteuert etabliert vorhersagbar und optimierend vergleiche dazu Aufbau CMM Diese treffen Aussagen uber die Leistungsfahigkeit der in der Prozess Dimension beschriebenen Prozesse Den einzelnen Stufen sind die Aktivitaten zugeordnet die dazu fuhren dass die Ergebnisse systematisch erarbeitet und am Ende des Prozesses in der definierten Qualitat vorliegen nbsp Reifegrade und ProzessattributeDen Fahigkeits oder Reifegradstufen sind insgesamt neun Prozessattribute zugeordnet Diese werden jeweils durch die ihnen zugeordneten grundlegenden Managementaktivitaten beschrieben und dienen der Beurteilung der Prozesse Der Befahigungsgrad wird fur jeden Prozess einzeln bestimmt Es wird nicht nur die Existenz einer Prozessaktivitat beurteilt sondern auch die adaquate Durchfuhrung der Aktivitat bewertet Die Bewertung jedes Prozessattributs erfolgt anhand einer vierstufigen Skala nicht erfullt 0 15 teilweise erfullt gt 15 50 weitgehend erfullt gt 50 85 vollstandig erfullt gt 85 100 Wahrend der Bewertung muss objektiv nachgewiesen werden dass die Anforderungen auf der entsprechenden Stufe erfullt werden Dieses erfolgt zum Beispiel anhand von Arbeitsprodukten welche als Ergebnisse aus den Prozessen hervorgehen oder durch Aussagen der Prozessausfuhrenden in Interviews Fur die Auswertung des Assessments werden die Prozess und die Reifegraddimension zusammengefuhrt Hierbei werden fur jeden untersuchten Prozess Bewertungen in Form der Erfullungsgrade der neun Prozessattribute ermittelt woraus sich der Reifegrad fur diesen Prozess ergibt In der Gesamtheit aller untersuchten Prozesse ergibt sich daraus ein Starken Schwachen Profil aus dem Verbesserungspotenziale erkennbar werden Die Beschreibungen des jeweils nachsthoheren Reifegrades zeigen Moglichkeiten zur Verbesserung der Prozesse auf ISO IEC 15504 beschreibt im Teil 2 die Verantwortlichkeiten der Assessoren Die dafur notwendige Qualifikation kann durch eine entsprechende Zertifizierung nachgewiesen werden Im deutschsprachigen Raum existieren dafur zwei Qualifizierungsschemas iNTACS International Assessor Certification Scheme und INTRSA International Registration Scheme for Assessors Bestandteile der ISO IEC 15504 BearbeitenDie ISO IEC 15504 Information technology Process assessment besteht aus zehn Teilen Die Teile 1 bis 6 stellen die Norm dar IS Internationaler Standard die Teile 7 bis 10 sind Erganzungen TR Technischer Bericht oder TS Technische Spezifikation ISO IEC 15504 Part 1 Concepts and vocabulary Der erste Teil ISO IEC 15504 1 2004 1 enthalt das Konzept und die Begrifflichkeit des Standards Es wird ein Uberblick gegeben und dargestellt wie die weiteren Teile der Norm zusammenwirken und zu nutzen sind 2015 ersetzt durch ISO IEC 33001 2 ISO IEC 15504 Part 2 Performing an assessment Innerhalb des zweiten Teils ISO IEC 15504 2 2003 3 werden die Anforderungen zur Durchfuhrung eines Assessments festgelegt 2015 ersetzt durch ISO IEC 33002 4 ISO IEC 15504 Part 3 Guidance on performing an assessment Der dritte Teil ISO IEC 15504 3 2004 5 beschreibt die minimalen Inhalte des Teils ISO IEC 15504 2 die fur die Einhaltung der Norm erreicht werden mussen Zudem wird ein minimaler Assessment Prozess beschrieben wie er durch Kapitel 4 2 der ISO IEC 15504 2 vorgegeben wird ISO IEC 15504 Part 4 Guidance on use for process improvement and process capability determination Der vierte Teil ISO IEC 15504 4 2004 6 beschreibt die Prozesse fur die Prozess Verbesserung process improvement PI und die Ermittlung der Prozessfahigkeitsgrade Process capability determination PCD ISO IEC 15504 Part 5 An exemplar software life cycle process assessment model Im funften Teil ISO IEC 15504 5 2012 7 wird das detaillierte Prozess Assessment Modell mit den zwei Dimensionen beschrieben Es werden die fur die Beschreibung eines Prozessreferenzmodells die Prozessdefinitionen der ISO IEC 12207 2008 verwendet Zudem werden die Inhalte der ISO IEC 15504 2 nochmals aufgefuhrt und um neun Attribute fur generische Vorgehen erweitert ISO IEC 15504 Part 6 An exemplar system life cycle process assessment model Der sechste Teil ISO IEC 15504 6 2013 8 enthalt ein Prozess Assessment Modell PAM Das PAM leitet sich aus dem Prozess Referenz Modell PRM der ISO IEC 15288 fur die Systementwicklung her ISO IEC 15504 Part 7 Assessment of organizational maturity Der siebte Teil ISO IEC TR 15504 7 2008 9 ist als Technischer Bericht TR eine Hilfestellung zur Norm in dem die Rahmenbedingungen zur Feststellung eines Reifegrades Maturity fur eine Organisation beschrieben werden ISO IEC 15504 Part 8 An exemplar process assessment model for IT service management Der achte Teil ISO IEC TS 15504 8 2012 10 ist als Technische Spezifikation TS eine Vorstufe zur Norm der ein Beispiel fur ein Prozess Assessment Modell fur das IT Service Management enthalt Die zugrunde liegenden Prozesse entsprechen der ISO IEC 20000 Somit wird es moglich fur diese einzelnen Prozesse einen Fahigkeitsgrad zu ermitteln und fur die gesamte Organisation einen Prozessreifegrad ISO IEC 15504 Part 9 Target process profiles Der neunte Teil ISO IEC TS 15504 9 2011 11 ist als Technische Spezifikation TS eine Vorstufe zur Norm die Prozessprofilziele beschreibt ISO IEC 15504 Part 10 Safety extension Der zehnte Teil ISO IEC TS 15504 10 2011 12 ist als Technische Spezifikation TS eine Vorstufe zur Norm die alle Erganzungen zu den Aspekten von Sicherheit enthalt Literatur BearbeitenHolger Hohn Bernhard Sechser Klaudia Dussa Zieger Richard Messnarz Bernd Hindel Software Engineering nach Automotive SPICE Entwicklungsprozess in der Praxis Ein Continental Projekt auf dem Weg zu Level 3 dpunkt Verlag Heidelberg 2009 ISBN 978 3 89864 578 2 Klaus Hormann Lars Dittmann Bernd Hindel Markus Muller SPICE in der Praxis Interpretationshilfe fur Anwender und Assessoren dpunkt Verlag Heidelberg 2006 ISBN 3 89864 341 7 Markus Muller Klaus Hormann Lars Dittmann Jorg Zimmer Automotive SPICE in der Praxis Interpretationshilfe fur Anwender und Assessoren dpunkt Verlag Heidelberg 2007 ISBN 978 3 89864 469 3 Han van Loon Process Assessment and Improvement A practical guide 2nd edition in Englisch Springer 2007 ISBN 978 0 387 30044 3 Han van Loon Process Assessment and ISO IEC 15504 A reference book 2nd edition in Englisch Springer 2007 ISBN 978 0 387 30048 1 Einzelnachweise Bearbeiten ISO IEC 15504 1 2004 ISO Produkte ISO 31 Marz 2008 abgerufen am 7 Oktober 2012 englisch ISO IEC 33001 2015 ISO Produkte ISO 31 Marz 2015 abgerufen am 27 Januar 2017 englisch ISO IEC 15504 2 2003 ISO Produkte ISO 30 April 2009 abgerufen am 7 Oktober 2012 englisch ISO IEC 33002 2015 ISO Produkte ISO 31 Marz 2015 abgerufen am 27 Januar 2017 englisch ISO IEC 15504 3 2004 ISO Produkte ISO 30 Juni 2007 abgerufen am 7 Oktober 2012 englisch ISO IEC 15504 4 2004 ISO Produkte ISO 31 Dezember 2009 abgerufen am 7 Oktober 2012 englisch ISO IEC 15504 5 2012 ISO Produkte ISO 26 Januar 2012 abgerufen am 7 Oktober 2012 englisch ISO IEC 15504 6 2013 ISO Produkte ISO 5 Juni 2013 abgerufen am 3 August 2013 englisch ISO IEC TR 15504 7 2008 ISO Produkte ISO 15 Juli 2012 abgerufen am 7 Oktober 2012 englisch ISO IEC TS 15504 8 2012 ISO Produkte ISO 5 September 2012 abgerufen am 7 Oktober 2012 englisch ISO IEC TS 15504 9 2011 ISO Produkte ISO 26 Juli 2011 abgerufen am 7 Oktober 2012 englisch ISO IEC TS 15504 10 2011 ISO Produkte ISO 21 November 2011 abgerufen am 7 Oktober 2012 englisch Weblinks BearbeitenInternational Registration Scheme for Assessors In intrsa org International Assessor Certification Scheme In intacs info Abgerufen von https de wikipedia org w index php title ISO IEC 15504 amp oldid 231243558